Банкоматът е погълнал и не връща пластмасовата карта по различни причини. Необходимо е не само да ги познавате, но и да разберете как да действате, ако картата ви остане в банкомата след транзакцията.
Необходимо е
- - телефонен номер за връзка на обслужващата ви банка;
- - телефонен номер за връзка на организацията, която притежава банкомата.
Инструкции
Етап 1
Ако картата е иззета от банкомат, принадлежащ на банката-издател, за да върнете картата, просто трябва да се свържете с обслужващата ви кредитна институция. Ще трябва да обясните настоящата ситуация на кол център или специалист по техническа поддръжка, да му кажете номера на картата и данните за паспорта си и след това да следвате точно получените препоръки.
Стъпка 2
Ако картата ви остава в устройство, принадлежащо на „чуждестранна“кредитна институция, трябва да се обадите на горещата линия, посочена в банкомата. Понякога не е възможно да се определи организацията, обслужваща банкомата, тогава трябва да се обадите в собствената си банка, да кажете адреса на банкомата, където е била оставена вашата карта.
Стъпка 3
След като информирате за изтеглянето на вашата карта, банкоматът ще бъде събран. Картата се отстранява от устройството и причината, поради която е била блокирана, ще бъде установена със сигурност. В случай на техническа неизправност, картата ще бъде изпратена до най-близкия клон на вашата банка. След 5-7 дни ще можете да го вземете, понякога трябва да напишете подходящо заявление за това.
Стъпка 4
Ако картата е повредена, което пречи на по-нататъшната й работа, пластмасата ще бъде направена наново. Служителите на обслужващата ви банка ще обяснят подробно как да напишат заявление за преиздаване на карта и какви документи трябва да бъдат предоставени.
