Има много начини да привлечете клиенти за закупуване на банков продукт или услуга. Най-популярните от тях са: благоприятни условия, програми за лоялност и специални оферти. Не толкова отдавна финансовите институции, като онлайн магазините, започнаха да използват промоционални кодове. Какво е това и какво предимство те дават е лесно да се разбере на примера на оферта от Sberbank Online.
Маркетолозите и PR специалистите толкова разглезиха съвременния потребител, че когато пазарува, той активно реагира главно на промоционални оферти, отстъпки и подаръци за покупката. Разбира се, интелигентният човек ще разбере, че печалбата на продавача е по един или друг начин в специалните оферти, защото няма да работи на загуба. Той може да преследва целта да увеличи оборота от продажби, бързо освобождаване на складове, продажба на непопулярни стоки и т.н. Тази тенденция се разпространи и в онлайн продажбите. Потребителите очакват онлайн офертите да бъдат придружени от предимства на клиентите. Същото се отнася и за продажбата на финансови услуги от банкови институции.
Какво представлява промоционалният код на Sberbank
Преди време Сбербанк представи иновация за потребителите на Сбербанк Онлайн - промоционални кодове. Активните потребители на услугата веднага се заинтересуваха от тази оферта. В крайна сметка експериментът на пръв поглед може да изглежда печеливш и дори много печеливш в дългосрочен план.
Същността на използването на промоционални кодове от Сбербанк е следната: банкова институция предоставя на клиента привилегия под формата на увеличени лихвени проценти или намалена лихва по заем. За да го получите, е достатъчно да въведете специална дума (която е комбинация от символи) в съответното поле в личната сметка на Sberbank Online.
За Спестовната банка въвеждането на услугата за активиране на промоционални кодове е добър PR ход. С помощта на разпространението и изтеглянето на такива промоционални кодове в тестовете кредитната институция активно привлича нови клиенти от интернет аудиторията. Лоялните клиенти, които използват услугите на банката от дълго време, също се насърчават да купуват финансови продукти. Освен това по този начин клиентите са по-склонни да свикнат и да овладеят портала или приложението „Sberbank Online“и в същото време да обърнат внимание на други финансови продукти на банката. В дългосрочен план Сбербанк ще може да намали разходите за поддържане на мрежата на своите офлайн представителства, като прехвърли лъвския дял от клиентите в онлайн средата.
Как да намерите промоционален код от Сбербанк
Най-често кодовете се разпространяват в официалните групи на банката в социалните мрежи, например VKontakte. Можете да се абонирате за групата и да следите емисията новини. Въвеждането на нов вид депозит или подновяването на лихвения процент в Сбербанк е най-често придружено от промоционално предложение на банката с разпространението на промоционални кодове. За да получите кода, трябва да отговорите на няколко въпроса (подобно на въпросник): какъв заем ще използвате преди заплата, как е по-удобно да боравите с пари - да имате пари в брой или да ги съхранявате на карта и т.н. Например промоционалният код може да добави 0,5% от годишния доход на финансов депозит, открит в Sberbank Online. Целта на подобни тестове в социалните мрежи, проведени от Sberbanks, е да идентифицират нуждите на клиентите и да подобрят работата на услугите, да въведат нови продукти, да усъвършенстват функционалността на личен акаунт и т.н.
Кодът може да бъде предложен и от партньорска организация и онлайн магазин. Всички специални оферти са за ограничен период от време.
Как да въведете промоционален код
Промоционалният код може да се използва само след разрешение от Sberbank Online. Намерете в раздела "Депозити" специално поле за въвеждане на получената комбинация от цифри и букви, поставете го и натиснете бутона "OK".
Също така полето за въвеждане на промоционални кодове може да бъде намерено в раздела „Други“под връзката „Промоционални кодове“. Цялата процедура отнема по-малко от минута.
Защо Сбербанк се нуждае от подобни иновации?
Първата и може би основната причина са конкурентите, които принуждават участниците на кредитния пазар да разработват нови, модерни технологии за привличане на потенциален потребител.
На второ място, банката трябва да предизвика интерес към нови продукти сред старите лоялни и неактивни клиенти.
На трето място, потребителите (особено младежката аудитория) са все по-запалени по Интернет и онлайн промоциите под формата на игра „отговори на въпрос - вземи награда“се превръщат в идеален начин за завладяване на потенциален потребител.
Четвърто, програмите за лоялност стимулират продажбите на свързани финансови услуги, като отваряне на депозит, отваряне на касичка, покана за приятел, връщане на пари и др.
