Маркетинговите дейности във фирмата са насочени към изучаване на пазара и вкусовете на потребителите. Управлението на маркетинга включва анализ, организация, планиране и контрол.
Маркетингови дейности в предприятието
Маркетинговите дейности в предприятието са насочени към определяне на целевите потребители, техните предпочитания, очаквания и нужди. Известно е, че неговата финансова стабилност и успехът на дейността му като цяло зависят от лоялността на клиентите към продуктите и услугите на дадена компания.
Маркетингът се занимава с изследване на търсенето, предвиждайки промени на пазара. Маркетингът определя конкурентните предимства на дадена компания, схеми и начини за привличане на клиенти и удовлетворяване на техните очаквания в предложения продукт. В широк смисъл маркетинговата дейност в предприятието помага да се ориентира производството на компанията в правилната посока, с необходимите свойства и ползи за крайния потребител.
Ето защо в предприятието е необходима маркетингова услуга с квалифицирани специалисти, включени в нейната структура. Управлението на маркетинга в предприятието включва: анализ на възможностите, организация на изследванията, планиране и контрол върху изпълнението на маркетинговите дейности.
Анализ на пазарните възможности
Анализът на дейността на компанията и нейните възможности помага да се идентифицират силните страни и да се оценят перспективите. Анализирайки съществуващата пазарна ситуация, търговците решават как да увеличат търсенето на произвеждания продукт. В същото време се оценява ефективността на съществуващите канали за продажба на продуктите на компанията и комуникационни канали с клиенти.
Маркетинговата служба активно изучава източниците на полезна информация: ценови листи и реклами на конкуренти, потребителски рецензии. Провеждат се проучвания на потенциални клиенти, анализират се получените мнения. Получавайки описание на пазарната ситуация, маркетинговият отдел решава възможността за прилагане на конкретна фирмена възможност.
В резултат на анализа експертите стигат до заключението за по-дълбоко навлизане на пазара, разширяване на пазарните граници, лансиране на нов продукт или диверсификация (предлагане на нов продукт на нов пазар). Всяка пазарна възможност на компанията има свои собствени условия, цели и цели.
Избор на целеви пазар и разработване на маркетингов микс
Наблюдението на промените на пазара ви позволява да изберете целеви пазар и да съсредоточите дейностите си върху него. Разбира се, свойствата и предимствата на даден продукт на избрания пазар трябва да отговарят на проблемите и нуждите на купувачите. След това те избират целеви клиенти, проучват техните нужди и избират начин за позициониране на своя продукт.
И така, след като формира имиджа на продукта, от който потребителят се нуждае, компанията продължава да разработва маркетингов микс. Този комплекс включва удовлетворяване на очакванията на потребителите по следните параметри: цена, продукт, промоция, продажби.
Функции за планиране и контрол
На следващия етап се разработва подробен план, който описва целите, стратегията за развитие и начините за изпълнение. Той описва необходимите дейности и програми за постигане на такива цели като: увеличаване на продажбите и броя на клиентите, увеличаване на конкурентоспособността, увеличаване на пазарния дял на компанията. Разработването на плана отчита външни и вътрешни фактори, които могат да повлияят на постигането на такива цели. Изчисляват се разходите, необходимият бюджет, прогнозират се очакваните печалби и ефективността на организацията.
Контролът като управленска функция включва идентифициране на проблеми и своевременно реагиране на тях в непредвидени ситуации. Контролът помага да се постигне предвидения план на маркетинговата услуга.
