Клиентите, които носят пари, са това, за което всъщност работи бизнесът. Как да задържим клиентелата и да се увеличим - въпросът далеч не е нов, но все пак актуален. Клиентът трябва да се върне отново. Как може да се постигне това? Ето седем изпитани и изпитани начина, по които можете да постигнете успех и да привлечете клиенти.
Инструкции
Етап 1
Качество, достойно за взискателния клиент
Всякакви опити за привличане на клиенти ще бъдат напразни, ако те просто се изгорят от некачествен продукт или услуга. Преди да стартирате примамлива кампания, уверете се, че вашият продукт отговаря на най-строгите изисквания за качество и със сигурност по-добър от конкуренцията.
Стъпка 2
Направете първата стъпка
Клиентът няма нужда от вас, но клиентът е за вас. Не е необходимо да доказва своята платежоспособност и необходимостта от вашите продукти. Затова се срещайте с всеки новодошъл, сякаш в бъдеще вече го виждате като най-добрия клиент. Той трябва да почувства вашето уважение, желание за контакт и непременно увереност в дългосрочно и успешно сътрудничество.
Стъпка 3
Покажете, че можете да направите повече
Не спирайте дотук. Първо определете добро ниво за себе си и след като го достигнете, се стремете към отлично. Отидете с една крачка пред клиента си и му предложете продукт, който той все още не знае за съществуването му. Трябва да дадете повече, отколкото той очаква от вас.
Стъпка 4
Клиент - първичен, доход - вторичен
Ако приоритизирате генерирането на приходи, ще се окажете с грешен и най-важното неефективен бизнес модел. Незабавното реализиране на печалба няма да доведе до очакваните резултати. Ако целта на вашия бизнес е да отговори на нуждите на клиентите и да реши техните проблеми, тогава ръстът на доходите няма да ви накара да чакате. Разберете от какво се нуждае купувачът и предложите това, което търси.
Стъпка 5
Вашият капитал са служители
Служителят е човек, квалификация, опит, чиито знания са в основата на вашия бизнес. Да накараш служител да работи повече не означава, че той ще работи по-добре. Не пропускайте ценен служител, създайте му стабилна и приятелска работна среда. Клиентите често избират компания въз основа на персонала, който работи с тях. Добрият служител ще привлече и ще може да заинтересува клиента.
Стъпка 6
Вашият капитал са служители
Служителят е човек, квалификация, опит, чиито знания са в основата на вашия бизнес. Да накараш служител да работи повече не означава, че той ще работи по-добре. Не пропускайте ценен служител, създайте му стабилна и приятелска работна среда. Клиентите често избират компания въз основа на персонала, който работи с тях. Добрият служител ще привлече и ще може да заинтересува клиента.
