В момента един от най-ефективните методи за продажба на стоки е директният маркетинг. Тази техника предполага пряко взаимодействие между продавача и купувача.
Концепция за директен маркетинг
Директният маркетинг е изкуството да се влияе пряко върху потребителите да продават стоки или услуги, както и да се развива устойчива връзка с клиент. Директният маркетинг често се разглежда от професионалистите като един от инструментите за маркетингови комуникации, а не като форма на търговия на дребно. Директният маркетинг има няколко области: поръчки по пощата, каталози, телемаркетинг и електронна търговия.
Основните насоки на директния маркетинг
Пощенската посока, наричана още „директна поща“, е маркетинг, осъществяван чрез разпространение на пощенски пратки (рекламни писма, брошури, мостри) сред потенциалните клиенти.
Текстът на писмото трябва да бъде такъв, че първите 2-3 фрази да съдържат основната същност на предложението, а ползата да е видима за читателя. След като потенциалният клиент се интересува от първото писмо, той получава второ, съдържащо по-подробна информация за продукта или услугата.
Маркетингът в директорията е форма на директен маркетинг, който се извършва чрез директории, изпратени или предадени на потенциални клиенти. Каталозите могат да съдържат няколко изречения наведнъж, публикувани под формата на кратък списък, така че читателят да може да избере най-подходящите продукти или услуги за себе си.
Телемаркетингът е свързан с използването на телефона за продажба на продукт на клиенти. За целта фирмите използват безплатни телефонни линии, за да се свържат с клиентите и да им предоставят рекламна информация за продукти и услуги. Този тип директен маркетинг е ефективен за продажба на продукти от масовия пазар и работи добре във връзка с телевизионна и радио реклама.
Телевизионният маркетинг и радио маркетингът са видове директен маркетинг, осъществяван чрез телевизия или радио чрез показване и доставяне на реклами, които изискват директен отговор (например, първите потребители, които се обадят на компания, след като чуят или видят реклама, ще получат преференциални условия за покупка). Има специализирани телевизионни търговски канали за продажба на стоки на изгодни цени у дома.
Електронната търговия е метод на директни продажби, който се осъществява чрез двуканална система, която свързва потребителите с телефонна или кабелна линия към електронния каталог на продавача. Клиентът се свързва с продавача чрез специален контролен панел, свързан към телевизора, както и чрез персонален компютър. Това му позволява да изясни предмета на покупката, да разбере цената, условията и други условия за получаване на стоката (доставка до дома, посещение на магазина и др.).
