Ако сте загубили или откраднали банковата си карта, не се притеснявайте твърде много. Трябва незабавно да го блокирате, за да избегнете загуби. Това е много лесно да се направи, ако знаете как.
Инструкции
Етап 1
Обадете се на центъра за обслужване на клиенти на банка VTB24 на 8-800-100-24-24. За целта въведете предварително телефонния номер в контактите си. Може да се наложи в най-неочаквания момент. Обаждането в Русия е безплатно. Центърът работи денонощно.
Стъпка 2
Кажете на оператора причината за вашето обаждане, посочете фамилията, собственото си име и бащиното име, желателно е да посочите номера на изгубената банкова карта и датата на изтичане. Няма да е излишно да съхранявате тази информация във вашия телефон или в бележник.
Стъпка 3
Картата ще бъде блокирана веднага след разговора. И веднага щом операторът информира за това, посочете неговите данни (фамилия и име). Запишете ги, включително датата и часа на разговора.
Стъпка 4
Ако нямате телефонен номер на Центъра за обслужване на клиенти на банката, обадете се на всеки наличен банков номер. Или се обадете на информационното бюро, където ще ви кажат номерата. Опитайте се винаги да имате необходимите данни със себе си, особено ако съхранявате значителни суми пари на картата.
Стъпка 5
Ако сте в чужбина и не можете да се свържете с банковата служба за блокиране на картата, свържете се с руското консулство.
Стъпка 6
Веднага щом сте в обсега на най-близкия банков клон на VTB24, кандидатствайте там с писмено изявление, потвърждаващо блокирането на картата. По-късно ще можете да кандидатствате за възстановяване на картата (ако не е намерена) или за нейното деблокиране. Освен това можете лично да изтеглите парите, останали на картата в банката.
