Всеки може да изпита ситуация, когато е необходимо да блокира кредитна карта. Тя може да бъде загубена, открадната или оставена на банкомат. Във всеки случай трябва незабавно да откажете достъп до средства. Sberbank предлага няколко възможности за решаване на този проблем.
Инструкции
Етап 1
Обадете се на безплатния номер 8-800-555-555-0. Кажете на оператора на Sberbank вашата ситуация и поискайте да блокирате кредитната си карта. В този случай ще трябва да потвърдите самоличността си по телефона. За да избегнете проблеми с това, е необходимо да активирате гласова команда при активиране на кредитната карта, която ви позволява да контролирате кредитната карта по телефона. След това посетете клона на Сбербанк, за да разрешите проблема с блокираната карта.
Стъпка 2
Свържете се с най-близкия клон на Сбербанк. Когато правите това, вземете със себе си паспорта и идентификационния код. Кажете на кредитния мениджър, че искате да блокирате кредитната си карта. Тази операция ще бъде извършена незабавно и също така ще ви бъдат предложени различни опции за връщане на изгубена кредитна карта и възстановяване на средства.
Стъпка 3
Абонирайте се за услугите за мобилно банкиране веднага след получаване на вашата кредитна карта. С негова помощ можете да управлявате кредитни средства и карта с помощта на компютър или телефон. За да активирате тази услуга, трябва да кандидатствате със съответното приложение в клона на Сбербанк, да използвате банкомат на самообслужване или да се обадите в службата за техническа поддръжка.
Стъпка 4
Блокирайте вашата кредитна карта на Сбербанк чрез SMS съобщение, ако имате активирана услугата Мобилна банка. Наберете по телефона съобщение в текста BLOKIROVKA xxxxx y. Вместо xxxxx, трябва да посочите последните пет цифри на вашата кредитна карта, а вместо y - кодова цифра, която съответства на причината за блокирането. Така че „0“означава, че картата е загубена, „1“- открадната, „2“- оставена на банкомата, „3“- друга причина. Изпратете SMS съобщение на номер 900. След известно време ще получите отговор с код, който трябва да бъде изпратен обратно на номер 900 в рамките на пет минути.
