Дори бизнес отношенията, основани предимно на предимства, предполагат някои привилегии за редовните бизнес партньори, с които имате дългогодишно сътрудничество. В този случай вие самите може да сте недоволни от отказа и в същото време искате да поддържате нормални отношения. Отказът на редовен доставчик да продължи сътрудничеството е най-лесно формализиран под формата на писмо, премахвайки неловкостта на личното обяснение.
Необходимо е
- - Компютър;
- - бланка на вашата фирма;
- - Принтер;
- - пликът.
Инструкции
Етап 1
Изглежда, че е по-лесно, намерихте същия продукт на по-добра цена и трябва да откажете друг доставчик, с когото сте установили бизнес сътрудничество за дълго време. Но в този случай обичайните фрази като „ние сме принудени да откажем по-нататъшно сътрудничество“могат да бъдат погрешно интерпретирани и възприети като обида. В света на бизнеса трябва да се отнасяте с уважение към партньорите си и да избягвате напълно да нарушавате отношенията, така че трябва да напишете отказно писмо по такъв начин, че да оставите възможността за сътрудничество в бъдеще, тъй като е възможно условията на това сътрудничество може да бъде променено в бъдеще във ваша полза.
Стъпка 2
На първо място, трябва да се настроите вътрешно, че няма да пишете нищо лошо, а отказът в деловата комуникация не означава някакво нарушение. И вие, и вашите постоянни партньори преследвате целите си, те могат да съвпадат, а може и да не съвпадат, но всеки от вас има право да ги постигне по някакъв по-изгоден, оптимален и рационален начин. Вашата задача е да откажете по най-тактичния и правилен начин. Това не е толкова трудно да се направи.
Стъпка 3
Когато пишете отказ, личното обръщение е особено важно. Започнете със следния адрес: "Добър ден, скъпи Иван Иванович!" Определено трябва да благодарите на партньора си за бизнес предложенията, които той ви е изпратил, или за дългосрочно сътрудничество. Тук е необходимо да стане ясно, че сте проучили внимателно тези предложения или че това сътрудничество е било полезно за вас. Необходимо е адресатът ви да вижда в текста тези факти и думи, които са му познати. Това потвърждава искреността на вашите думи.
Стъпка 4
Преминавайки към самия отказ, е необходимо ясно да се формулират както самият отказ, така и причините, които са ви подтикнали да отхвърлите офертата или да спрете по-нататъшното сътрудничество. Например: „Понастоящем не можем да приемем вашата оферта, тъй като нашата компания не е в състояние да закупи предлаганите стоки на посочените цени“или: „Ние сме принудени временно да откажем да сътрудничим с вас по този въпрос, тъй като ни беше предложено по-благоприятни условия, позволяващи да се подобри ефективността на нашата компания”.
Стъпка 5
Отказното писмо трябва да съдържа споменаване на алтернативни варианти за сътрудничество в бъдеще: „Изразяваме надежда, че нашето сътрудничество ще продължи и в бъдеще ще останем партньори и ще можем да реализираме няколко нови проекта“.
