Поддръжката на даден магазин е важен процес, който до голяма степен определя нивото на неговото представяне. Обърнете внимание на някои важни моменти, които трябва да се предвидят за компетентно съдържание на магазина.
Необходимо е
- - планиране на задължителни разходи;
- - планиране на ремонти, подмяна на оборудване;
- - оптимизиране на търговските процеси.
Инструкции
Етап 1
Поддръжката на магазина е отговорен процес, който може да допринесе както за просперитета на бизнеса, така и за принудителното му закриване. Като цяло поддръжката на магазина е доста скъпа и за първи път след отварянето, дори и с умело управление и компетентна политика и стратегия на работа, първата реална „нетна“печалба не може да бъде получена много скоро. Точката на рентабилност се достига в най-добрия случай (за малък магазин) за 3-4 месеца.
Стъпка 2
Първата стъпка е да се предвидят разходни позиции, които ще трябва да се плащат ежемесечно. Те включват: сметки за комунални услуги (включително, ако е необходимо, телефон и интернет), услуга за охрана, заплати за портиера и чистачката, поддръжка (водопровод, електротехник и др.), Разходи за реклама. Когато разглеждате тези въпроси, незабавно определете за себе си какво е в обхвата на отговорностите на този обект (например каква площ около магазина трябва да се поддържа и, ако помещенията, например, се отдават под наем, не трябва наемодателят направи това).
Стъпка 3
Също така решете кои видове ремонти трябва да бъдат класифицирани като спешни и колко често трябва да се извършват неспешни ремонти; колко често и до каква степен трябва да се извършва почистване; какви действия трябва да се предприемат за поддържане на магазина през уикендите и други подобни въпроси.
Стъпка 4
Отделете съдържанието на оборудването на магазина като отделен въпрос: колко често ще се проверява, модернизира, замества с ново. И обърнете специално внимание на съдържанието на стоките (качество на разтоварване, съхранение, подготовка за продажба, оформление и т.н.).
Стъпка 5
Съдържанието на магазина включва и организацията на процеса на обслужване на клиентите. Създайте оптимални условия в магазина за запознаване на посетителите с асортимента от стоки, дайте им възможност да направят свой собствен избор и да следят добросъвестното изпълнение на служебните си задължения от продавачите. Помислете за набор от допълнителни услуги, предназначени да привлекат клиенти: от безплатни пакети на касата до различни промоции, отстъпки и разпродажби.
Стъпка 6
Имайте предвид, че в крайна сметка добре организираното съдържание на магазина осигурява висока икономическа ефективност на работата му.
