Необходимостта от връщане на билет може да възникне в случай на закъснение на пътник за полет, неочаквани промени в плановете, непреодолима сила и други причини. За да възстановите билет, трябва да извършите няколко стъпки.
Необходимо е
личен паспорт, маршрутна разписка и чек (ако е издаден)
Инструкции
Етап 1
Когато връщате електронен билет, попълнете заявление за възстановяване на сумата на уебсайта или се свържете с офиса на компанията, където е бил продаден. При попълване на формуляра за кандидатстване посочете своите паспортни данни, фамилно и собствено име, телефонен номер, както и датата на заминаване и маршрута. Когато плащате за билет с банкова пластмасова карта, посочете последните 4 цифри от серийния му номер.
Стъпка 2
Възстановяването на сумата обратно на пластмасовата карта ще бъде направено в рамките на няколко часа до 10 дни. Можете да анулирате закупения билет 3 часа преди заминаването (не по-късно) или не по-малко от два дни след полета. Възстановяване на сума за билет в случай на загубена банкова карта по нова разплащателна сметка е възможно само след писмено изявление за загуба / кражба / изтичане на срока и посочване на номерата на стари и нови пластмасови карти.
Стъпка 3
Връщането на хартиен билет, закупен в търговския офис, се извършва след представяне на паспорт на собственика на билета за пътуване или негов упълномощен представител с нотариално заверено разрешение. Възстановяванията се извършват в брой в замяна на билет или неизползвани талони за полет.
Стъпка 4
При замяна на билет поради промяна в датата на заминаване, класа на услугата, промяна на паспортните данни или при преиздаването им на друго лице, пътникът трябва да присъства лично и документите, потвърждаващи самоличността на собственика (паспорт) да бъдат предоставени. Но имайте предвид, че при размяна на билет се прилагат допълнителни такси. В някои случаи връщането и закупуването на нов, по-скъп билет може да бъде по-скъпо от обмяната им.
