Всеки бизнес зависи от броя на клиентите. Ако те не съществуват, организацията, дори и най-богатата, няма да може да продължи дълго. Ето защо много предприемачи са толкова озадачени от увеличаването на клиентския поток. Това не е трудно да се направи, ако стоките или услугите, с които търгувате, са с високо качество.
Инструкции
Етап 1
Първо анализирайте грешките на персонала. Може би продавачът (мениджър, консултант) за стоки / услуги не работи добре. Това може да се дължи на факта, че той не се интересува много от работата или квалификацията му е твърде ниска. Слушайте разговора му с купувача, посещавайте няколко пъти бизнес преговори.
Стъпка 2
Представете си себе си като клиент. Преминете през пълния цикъл на закупуване на продукт / услуга. Може би има някои факти, които хората може да не харесат. Елиминирайте ги. Това може да бъде лош ремонт на помещенията, дълги срокове за доставка, липса на техническа поддръжка, грозни опаковки и много други.
Стъпка 3
Модернизирайте вашето лого и слоган. Те трябва да са ярки и оригинални. Свържете се с рекламна фирма, ако не сте уверени във възможностите си. Изградете информираност за марката.
Стъпка 4
Това може да стане по различни начини. Провеждайте промоции по улиците на вашия град, пускайте реклами в популярни ресурси в мрежата и се ангажирайте с външна реклама.
Стъпка 5
Направете всеки ваш клиент редовен. За да направите това, провеждайте промоции за купувачите, изпращайте поздравления за празниците или периодично им се обаждайте. Напомняйте си възможно най-често.
Стъпка 6
Ангажирайте всеки служител да върши работата си възможно най-добре. Задавайте бонуси и наказания, контролирайте ги. Ако персоналът си свърши работата перфектно, ще има по-малко (или няма) нещастни клиенти. От уста на уста привличат повече клиенти от която и да е реклама. Задоволете нуждите на всеки клиент - тогава потокът от клиенти ще се увеличава от ден на ден.
Стъпка 7
Разширете обхвата на предоставяните услуги. За да може човек да влезе във вашата организация не само продукт, но и всичко, което може да е необходимо за него. Например транспорт, резервни части, гаранционно обслужване.
