Каква е външната среда? Какви параметри са включени в него и какво влияние имат върху избора на маркетингов план?
Каква е външната среда? Това е всичко, което може да повлияе на компанията и нейните дейности, но не се отнася за самата компания. С други думи, новите закони, които се приемат в страната, увеличаването на броя на децата спрямо възрастните, изменението на климата и развитието на електронната търговия - всичко това се нарича външна среда.
Защо се нуждаете от анализ на външната среда в маркетинга? На първо място, това се прави, за да може компанията и продуктът, който произвежда, да имат успех на пазара. За да продавате успешно, трябва не само да си представите кой ще купи продукт, но и да разберете при какви условия хората ще го купят.
Ако разгледаме защо една компания или някой от продуктите, които предлага, се проваля, сред основните причини за това са условия като лошо време за пускане на пазара или липса на търсене на пазара за този продукт. Например правите ски за деца и ги предлагате на родители на ученици - за уроци по физическо възпитание. Но климатът се промени, зимите вече няколко години са топли, няма сняг и ските не са необходими за уроци.
По този начин, за да може успешно да планира своите действия, маркетологът трябва да анализира три големи сегмента:
- Макросреда, за да се установи какво се случва в страната и в региона и да се разбере какво ще се случи в бъдеще.
- Поведение на потребителите - да разберат от какво се нуждаят, от какво не се задоволяват нуждите им, от какво се нуждаят, както и да идентифицират възможни нови и незатворени ниши.
- Пазар - какво е сега, какво може да се появи в бъдеще, каква е структурата на пазара.
Също така е важно да се анализират конкурентите: кой е състезателят и какво предлагат.
За анализиране на макросредата се използва така нареченият PEST анализ. Първите букви на абревиатурата показват съответно:
- Политически параметри - какво се случва в страната и света и къде това може да ни доведе.
- Икономически параметри - колко стабилна е икономическата ситуация, какво може да й се отрази. Възможното търсене на продукта зависи от това, както и от това как компанията ще позиционира своя продукт. В криза по-икономичните стоки са добри, в ерата на икономически просперитет други.
- Социални параметри - как живее обществото, кой е част от него, каква е неговата структура. Също така е полезно да разберете какво е на мода сега и какво може да стане модерно в близко бъдеще.
- Технологичните параметри са нови технологии, които могат да ни помогнат да бъдем по-ефективни или да доведат до факта, че нашият продукт става ненужен.
Горният набор е минимален, понякога към него се добавят още няколко параметъра. Този анализ се нарича СТЪПКА. Към него са добавени допълнителни параметри:
- Околна среда - околната среда и всичко свързано с нея. Включително как създаденият продукт влияе върху околната среда.
- Образование - всичко свързано с образованието и човешките ресурси във връзка с този продукт.
- Правни - промени в законодателството, както и всичко свързано със законодателството. Така че някои нови закони могат да повлияят на възможността за използване на продукта, а липсата на способността да се защитят авторските им права значително ще намали печалбите.
Този анализ позволява на търговците да получат много полезна информация за съставяне на маркетингов план.
