Интересите на купувачите на стоки и услуги се пазят от федералното законодателство и по-специално от основния закон, уреждащ отношенията им с продавачите - „За защита на правата на потребителите“. Според него можете да върнете пари за всеки продукт: закупен за пари, банков превод или на кредит. Можете да върнете както продукт, който се е оказал с лошо качество, така и такъв, който по някаква причина не ви подхожда, или просто сте променили мнението си за закупуването му.
Инструкции
Етап 1
Съгласно член 25 от "Закона за защита на правата на потребителите" имате право да замените висококачествен нехранителен продукт за друг, подобен, ако той не ви подхожда по своята форма, размер, размер, цвят или други параметри. Ако подобен продукт не е наличен за продажба или също не отговаря на вашите изисквания, тогава имате право да прекратите договора за продажба с този магазин и да върнете парите си.
Стъпка 2
Можете да върнете пари за качествен продукт под този предлог, единственото условие за такова връщане ще бъде само неговият срок - в рамките на две седмици от датата на покупката. В този случай трябва да попълните писмено заявката си и да напишете заявление за възстановяване на сумата.
Стъпка 3
Напишете изявление до директора на магазина, от който е закупен артикулът. В приложението, в адресната му част, в горния десен ъгъл, не забравяйте да посочите позицията на главата и името на изхода, адреса, където се намира. По-долу, след думата „от:“, напишете фамилията, собственото си име и отчество, адреса на местоживеене и данните за паспорта или номера на всеки документ, доказващ вашата самоличност.
Стъпка 4
В средата на реда напишете думата „Изявление“и посочете същността на въпроса. Посочете датата на покупката, артикула и марката на стоките, закупени в този магазин и заявете искането за възстановяване на сумата, платена за нея. В случай, че върнете качествен продукт, не можете да поискате плащане на направените от вас транспортни разходи. Не се изисква да посочвате причината, поради която връщате продукта в магазина, но можете да напишете, че той не ви е подхождал по никакви параметри или от конфигурацията му.
Стъпка 5
След думите: „Във връзка с горното, моля да ми върнете парите за този продукт“, посочете начина на възстановяване. Това може да бъде пощенски запис до посочения адрес, превод по банкова сметка или пари в брой чрез касата на магазина. Ако искате да получавате пари по сметката си, не забравяйте да посочите името на вашата банка, нейните данни и номера на вашата сметка.
