Член 23.1 от Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите" предвижда възможността за възстановяване на авансово плащане за стоки. За да направите това, просто трябва да сключите правилно споразумение.
Инструкции
Етап 1
Не забравяйте да съставите и подпишете договор за покупка на стоки с авансово плащане. Посочете сумата на предплащането. Също така, опитайте се да накарате продавача да издаде касова бележка, която ще посочи сумата, която сте платили, и периода, през който стоките трябва да попаднат във вашите ръце. Това споразумение и касовата бележка (касов чек) значително ще улеснят връщането на сумата, която сте платили. Всички договори трябва да бъдат сключени в поне два екземпляра, единият от които ще остане при вас, а вторият при продавача.
Стъпка 2
Ако преди датата, посочена в договора, не сте получили стоките си, свържете се с продавача с искане за възстановяване на сумата на предплащане. Авансовото плащане трябва да бъде върнато изцяло. Освен това срокът за доставка на стоките може да бъде отложен. За целта изгответе допълнително споразумение. Той може да предвиди и морални щети за нарушаване на условията в бъдеще.
Стъпка 3
Направете заявка в писмена форма, като посочите в нея името на стоката, времето, когато стоките трябва да бъдат доставени, датата на авансовото плащане, точната цена на стоката. Към заявката прикачете копие от договора и касова бележка, посочете какви права са били нарушени, поискайте обезщетение за щети (ако е трябвало да закупите подобен продукт другаде на по-висока цена), морални щети, лихва за забава при плащане. Сега отправете искането към името на продавача, уверете се, че секретарят записва обжалването в дневника, като поставя бележка за получаване на вашето копие. Можете също да го изпратите с препоръчана поща с известие за връщане.
Стъпка 4
Ако продавачът не е отговорил на вашето искане, можете да се обърнете към съда в рамките на десет дни. Когато пишете искова молба, не забравяйте да въведете сумата на направеното предплащане, размера на загубите, моралните щети и санкциите. Приложете договора и изискванията, платете държавната такса и изчакайте решението на съда.
