Успешната онлайн бизнес презентация е изкуство. Следователно, подготовката на сайт за визитка или информационен ресурс за дейността на компанията не трябва да се подхожда с любителски познания в маркетинга и правилата за представяне на услуги. Това важи особено за строителните организации, които имат свои специфики за потребителите и производството.
По правило строителните компании работят едновременно в сектора между бизнеса (т.нар. B2B сегмент) и в предоставянето на услуги за физически лица. И двата пазара са изключително важни за строителната компания, тъй като нестабилността на обемите на договори на B2B пазара или в областта на държавните поръчки все повече принуждава дори големите строителни компании да се насочат към частния сектор.
Това обяснява значението на представянето на информация на уебсайта на строителна организация в най-унифицирана форма. С други думи, съдържанието трябва да бъде съобразено едновременно както за бизнеса, така и за хората. И двамата, трябва да се отбележи, могат да бъдат както професионалисти в строителната индустрия, така и хора, далеч от спецификите в бранша. Задачата на групата създатели на уебсайтове за строителна организация е да предостави обективна и надеждна информация за опита на компанията, нейния произход, съвременен производствен потенциал и др.
По-добре е първоначалните данни за организацията да бъдат илюстрирани със снимки на предадени предмети или извършена работа. Голямата грешка е публикуването на анонимни снимки - всеки обект трябва да бъде подписан и поставен в съответствие с хронологията на събитията.
По-голямо доверие на потенциален клиент може да бъде постигнато, ако изходните данни съдържат снимки на ръководството и служителите на предприятието с информация за контакт. В допълнение към своята изрична комуникационна функция, тя демонстрира отвореността и готовността на компанията за нови бизнес взаимодействия.
От голямо значение на сайта на строителна организация са сертификатите за допускане до работа от SRO, лицензи и други разрешителни (ISO сертификати и др.). Ключови професионалисти с уникална квалификация също трябва да заемат гордо място на страниците на сайта. Спецификата на строителния бизнес до голяма степен зависи от нивото на професионализъм на инженерния и работния персонал, поради което достойнствата на трудовия колектив не трябва да остават в сянка.
Освен това уебсайтът на компанията трябва да предоставя място за почетни грамоти, благодарствени писма и положителни отзиви на клиенти. Тези препоръки, публикувани под формата на копия, служат като добър стимул за потенциалните клиенти да установят сътрудничество.
Много противоречия предизвиква уместността на публикуването на така наречения ценоразпис за услугите на строителните организации. Всъщност строителните компании рядко определят ясна ценова политика, поради което големите компании често не публикуват данни за разходите на своите уебсайтове. Разрешено е обаче да се посочи окончателната цена на изпълнените договори за държавни поръчки, което позволява на потенциален клиент да изготви предварителен икономически анализ на резултатите от взаимодействието с организацията.
Съдържанието на новините на сайта на строителна компания, като правило, ви позволява да оцените темпото на развитие на компанията, резултатите от нейния постоянен професионален растеж. Информацията, публикувана в новините, трябва да даде ясна представа за надеждността на компанията. Грешният начин при съставянето на информационно съдържание е публикуването на отрицателна информация за конкурентите. Дори тази информация да бъде публикувана в официални източници, настойчивият акцент върху ненадеждността на трета строителна компания може да показва агресивна политика на компанията, която не се възприема положително от всички потенциални клиенти.
Осъзнавайки, че читателите на сайта могат да станат лица, които нямат представа за спецификата на строителните дейности, няма да е излишно да се предостави раздел, съдържащ терминологичен речник, както и регулаторна рамка: SNIPs, GOSTs и SanPins. Ако строителната организация се ръководи от други стандарти, които не са предвидени в закона (например международни, които често са по-строги от вътрешните), тогава те също трябва да бъдат изброени на ресурсните страници. Тези материали ще позволят на посетителя, без да напуска сайта на организацията, да получи отговори на въпроси, които могат да възникнат в процеса на изучаване на информацията. Важно е да фиксирате вниманието на потенциалния клиент върху ресурса и да не му давате причина да затвори прозореца на браузъра, защото може да няма второ посещение.
