Все по-често се чуват фрази: „Международен стандарт за качество“, „Система за управление на качеството“. Много фирми с гордост обявяват, че техните продукти или услуги отговарят на международните стандарти за качество. Но никой не казва защо са необходими качеството и неговият ISO стандарт.
Най-важното условие за икономически успех е, че ако даден продукт загуби по отношение на своята ценова привлекателност за потребителя, за да остане конкурентоспособен, той трябва да спечели по отношение на качеството си. Въпросът за качеството е важен за предприятия, компании, организации, фирми и дори индивидуални предприемачи, така че не трябва да зависи от случайни фактори. Тези, които са фокусирани върху успешното развитие на своя бизнес, придобиват и прилагат системи за управление на качеството в своите предприятия. Внедряването на тези системи позволява решаването на въпроса за качеството като набор от мерки, насочени към повишаване нивото на рентабилност, намаляване на цената на брака и нейната корекция, премахване на рисковете, свързани с проблеми с качеството, удовлетвореност на потребителите и клиентите. Тази система включва и служители на предприятието, на които е необходимо да допринесат за тяхното участие в подобряването на качеството на продуктите на предприятието. Тя ви позволява да дефинирате и прилагате обективни критерии за неговата оценка и да установите онези аспекти на качеството, които са най-важни за предприятието на всеки конкретен етап от неговото развитие и дейности. Системата за управление на качеството се отнася не само до управлението на предприятието, но и до цялостното компания като цяло. Това ни позволява да гарантираме дългосрочни взаимоотношения с клиенти и потребители и да оптимизираме производствените процеси в съответствие с целите на компанията, което от своя страна води до по-високо качество на предлаганите стоки и услуги, по-ниски производствени разходи за премахване на скрап и увеличена печалба и икономически успех. Качеството на стоките, продуктите и услугите увеличава търсенето на клиентите, влияе върху приемането на положително решение при втората покупка, допринася за растежа на бизнес репутацията на компанията. Резултатът от това е увеличаване на рентабилността и рентабилността на предприятието, независимо от неговия размер и форма на собственост.
