Има 2 вида маркетингови изследвания: теренни и кабинетни изследвания. Терен - анкети, въпросници и др. Офис събиране, проучване на информация от вторични източници. Маркетинговите изследвания са доста сложна процедура, която има свои собствени характеристики и трудности.
Чрез провеждане на маркетингови проучвания на бюро можете да получите информация за пазарната ситуация (нарастваща или спадаща); действията, предимствата и недостатъците на конкурентите; за „портрета“на потенциален потребител, неговите желания и възможности. Разбира се, за да получите такава информация, по-добре е да се свържете със специализирани компании или маркетингови агенции, но ако не се изисква толкова пълна и обемна информация, тогава такава работа можете да направите сами. За да направите това, трябва да отделите време и да се задълбочите в някои от нюансите.
Необходимо е
- За да започнете изследване, трябва да съставите така нареченото брифинг. Тези. списък с въпроси, на които трябва да се отговори при провеждане на изследване. този списък трябва да отразява следните елементи:
- 1. целта на изследването
- 2. кого изследваме
- 3. изследователски регион
- 4. какво искаме да получим накрая.
- След това се запасяваме с време, интернет и търпение.
Инструкции
Етап 1
Пишем кратко.
Цел на изследването. Тя може да бъде различна - определяне на обема на ефективното търсене на продукт или услуга, проучване на конкуренти, установяване на случващото се с пазара (анализ на пазара) и т.н.
Без поставяне на цел е трудно да се проведат изследвания. Можете да насочите силите си в грешни посоки, които наистина са необходими.
Обект на изследване е какво или кого ще изучаваме, анализираме. Това са купувачи на сапун, пазарът на банкови продукти, конкуренти на счетоводна компания и т.н.
Каква територия трябва да изследвате в работата си? Град, регион, регион или цяла държава.
След провеждане на маркетингово проучване трябва да се направи заключение защо всичко това е направено и какво се е случило. В края на изследването специалистът трябва да получи информация за по-нататъшните действия на компанията по отношение на предмета на изследването. Тези. трябва да се направят изводи за нивото на конкуренция, за силните и слабите страни на инициатора на проучването, за възможна маркетингова стратегия, за начини за въздействие върху клиентите и т.н.
Стъпка 2
Подготовката и провеждането на бюро изследвания включва:
1. Събиране и анализ на данни от държавната статистика (2011 г. - 1-во тримесечие на 2013 г.):
• Федерална митническа служба на Руската федерация (FCS)
• Росстат (FSGS RF)
2. Мониторинг на средствата за масова информация: федерални, регионални и специализирани печатни медии;
3. Специализирани бази данни;
4. Статистика на индустрията;
5. Събиране и анализ на данни от ценоразписи;
6. Данни от рейтингови агенции;
7. Търсене на работа в отворени източници на информация, включително професионални публикации, уебсайтове на участници на пазара, електронни медии и други източници;
8. Търсене на работа по заявки в инфраструктурните организации на проучвания пазар (маркетингови агенции, обслужващи пазари, експертни компании, индивидуални експерти, аналитични компании и др.).
Стъпка 3
След попълване на брифа, пристъпваме към самото проучване.
Ако обектът на изследване е пазарът, тогава ние отваряме сайтове по темата на изследването, изучаваме различни вестници, списания, които имат информация за това, което анализираме. в тези източници ние търсим информация за това къде отива пазарът, какви законодателни актове и разпоредби, свързани с темата на изследването, са приети или се разглеждат. ние определяме какво може да се случи след приемането на този или онзи законодателен акт. Веднага след като нещо бъде прието или представено за разглеждане, тогава всеки експерт непременно ще говори в медиите. ще трябва да съберете всички твърдения и да направите заключение въз основа на вашата логика и практика, кое от тях е правилно.
Ако разследваме купувача на продукт или услуга, тогава определяме пола, възрастта, социалния статус и нивото на доходите на потребителя. След това изчисляваме количествено пазарния дял. Обикновено се определя по отношение на броя на потенциалните купувачи и сумата на парите, които тези купувачи могат да дадат на компанията. Този етап от изследването е ясно свързан с географията на провежданото изследване. Пазарът е от няколко типа: целият пазар (например Руската федерация, жени), потенциалният пазар (Руската федерация или жени от 18 до 35 години), достъпен (регион или жени, интересуващи се от спорт), целева (град или жени, занимаващи се със спорт), основен (район на града или жени, живеещи в желаната област).
Стъпка 4
Преобразуваме цялата получена информация в доклад за изследване. Обикновено отчетът съдържа следните раздели:
Резюме на проекта (цел, география, предмет на изследване, желан резултат)
Раздел 1. Характеристики на проекта.
Описание на това, което разследваме. Портрет на обекта на изследване
Раздел 2. Анализ на пазара на предмета на изследване.
2.1. Текущо състояние на пазара, основни тенденции.
2.2. Основните фактори за развитието на пазара (фактори за растеж и забавяне на пазара);
2.3. Анализ на търсенето.
Заключения.
Съдържанието на доклада трябва да съответства на изследователската справка и да отразява цялата информация, получена в хода на работата.
