Всяко предприятие е жив организъм, който функционира чрез рационално управление. Подобряването на ефективността на организацията е невъзможно без подобряване на нейното управление, тези два процеса са взаимосвързани. В допълнение, подобряването на управлението на организацията ви позволява да увеличите всички показатели за нейната производствена и икономическа дейност практически без допълнителни материални разходи.
Инструкции
Етап 1
На първо място, започнете да подобрявате управлението на организацията, като включите в процеса висшето ръководство. В неговите ръце са лостовете, които да вземат предвид изискванията за качеството на крайния продукт на най-ранните етапи от формирането на система за управление на качеството. Висшето ръководство може и трябва да стимулира служителите да постигнат високи стандарти за качество на продуктите и услугите.
Стъпка 2
Потребителят е равноправен участник в процеса на управление. Необходимо е да се установи пряка връзка с него, така че неговите нужди да станат известни на производителя възможно най-скоро. Компанията трябва бързо да отговори на търсенето и да го вземе предвид при производството на своите стоки и услуги.
Стъпка 3
При разработването на продукти трябва да се вземат предвид не само нуждите на потребителите, но и изискванията за качество. За това трябва да се разработят вътрешните стандарти на предприятието, които ясно разграничават факторите, влияещи върху качеството на неконтролируемото и тези, които могат и трябва да бъдат контролирани. Последните включват: неправилна експлоатация на оборудването, използване на нискокачествени материали, неспазване на технологиите, неизпълнение на задълженията на служителите. Тези контролируеми фактори трябва да бъдат напълно премахнати и въздействието върху производствените процеси на неконтролируеми фактори трябва да бъде сведено до минимум.
Стъпка 4
Служителите на предприятието трябва да участват в процесите на управление. Те трябва да бъдат обучени, организирани и правилно мотивирани. Осигурете тяхното участие в производствени срещи, посветени на оптимизирането на дейностите на предприятието, въведете система от стимули за отправяне на предложения за подобрения.
