Дори и най-добросъвестните и компетентни изпълнители трябва да бъдат контролирани. Но екипът, съставен от неопитни хора, които не искат да работят, и този, който събира професионалисти, за които работата е удоволствие, трябва да се контролира по различни начини.
Инструкции
Етап 1
Ще ви е необходим най-усилен контрол върху това как служителите изпълняват задълженията си, ако изобщо не са мотивирани да работят и не искат да го изпълняват. В този случай ще трябва всеки път да кажете на всеки много подробно какво трябва да направи и да кажете как трябва да постигне резултата. След това помолете да повторите всичко, което казахте, за да сте сигурни, че са ви разбрали правилно и знаят как да разрешат проблема.
Стъпка 2
В този случай, за да сте в безопасност и да коригирате работата навреме, организирайте проверка с определена честота или в края на следващия етап. Наказанието трябва да последва неспазване на сроковете или неправилно изпълнение на поръчката. В противен случай не забравяйте да насърчите служителя, по-добре финансово.
Стъпка 3
Когато под ваше ръководство са неопитни, но се стремят да работят добре, специалисти, тогава те също трябва да обяснят подробно самата задача и методите за нейното изпълнение, да ги инструктират и насочат. Но това няма да продължи дълго и след известно време може да не се изисква такъв строг контрол.
Стъпка 4
Ако сте сигурни, че служителят, след като е изслушал и разбрал вашата задача, ще се справи сам с нейното изпълнение, тогава можете да контролирате работата му чрез получения от него резултат. В този случай в последния момент съществува риск да откриете, че задачата не е изпълнена, но вие познавате по-добре подчинените си и ще се доверите на когото можете.
Стъпка 5
Необходимо е да се контролира изпълнението на задълженията от висококвалифицирани служители на етапа на вземане на противоречиви решения. Такъв екип работи върху самоконтрол и трябва само да изслушате предложените от тях решения на проблема и да ги одобрите. Контролът като такъв може дори да обиди такива хора и да намали мотивацията им за работа. Супер-професионалистите изобщо не се нуждаят от контрол - можете да се намесите само когато бъдете помолени да го направите.
