Способността да убеждавате хората е печеливш бизнес. Разбира се, има хора с вродено чувство за способност да доказват, да защитават своята гледна точка. За тези, които не са били възнаградени с такива способности от природата, струва си да се вслушат в основните точки на правилата за комуникация между продавача и купувача.
Инструкции
Етап 1
Говорете уверено. Купувачът веднага ще заподозре, че нещо не е наред, ако гласът ви трепери по време на разговора. Също така изключете от разговорната реч думите-паразити: „мм“, „кладенец“, „ъ-ъ“, а също и „вероятно“, „може би“… Заменете ги с утвърдителни думи.
Стъпка 2
Направете контакт с очите. Това е предпоставка, така че ще ви бъде по-лесно да уловите общата вълна, настроението на купувача и неговите намерения. Освен това е добре известен фактът, че ако човек гледа право в очите, не отклонява поглед, не спуска поглед на пода, този човек е правдителен.
Стъпка 3
Използвайте езика на тялото. Помислете, думите, подкрепени от емоционални изражения на лицето и жестове, са двойно по-мощни.
Стъпка 4
Говори повече. Опитайте се да запълните неудобните паузи в разговора с факти, дайте повече причини. Ако противникът е готов да ви изслуша, тогава той се интересува от вашата информация.
Стъпка 5
Бъдете отворени. Права поза, красива усмивка е половината от вашия успех. Не се опитвайте да променяте тембъра на гласа си, той ще изглежда нелепо и невярно. Преместването от крак на крак показва вашата несигурност, може да създаде впечатление, че се опитвате да измислите нещо в движение, да намерите думите. Помислете за най-добрата позиция предварително.
Стъпка 6
Знаете как да се противопоставяте на възраженията. Ако купувачът уверено докаже другата страна на вашата гледна точка, бъдете готови да отблъснете фактите. Трябва ясно да разберете положителните аспекти на вашия продукт, съответно всички недостатъци, целта ви е да можете да изгладите.
