Да накараш хората да купят определен продукт не е толкова трудно. Когато съставяте програма за продажби, просто трябва ясно да прецените какво продавате и на кого искате да го продадете. Задачата е да се представи продуктът във формата, от която се нуждае купувачът.
Знайте всичко за вашия продукт
За да накарате човек да купи продукт, трябва да можете да му предадете цялата информация, от която се нуждае. Няма нищо по-лошо от мълчанието или неясните отговори на въпросите как да действаме в определени случаи, например дали продуктът отговаря на условията за връщане, какви са функционалните характеристики на продукта, неговите предимства и недостатъци. Внимателно проучете асортимента си, купувачът трябва да получи максимална информация от вас. Продажбата на продукт не се състои само в установяването на факта на покупката, това е процес, който винаги започва с диалог с клиент.
Опитайте се да поставите възможно най-много информация за продукта на хартия, например върху листовки или етикети с цени. Посочете ясно основните предимства.
Определете нуждите на купувача
Когато представяте продукт на клиент, винаги помнете, че продуктът се купува първо, а не се продава. Тези. за да принудите човек да купи продукт, е необходимо продуктът наистина да го интересува и той да иска да го купи. Няма да можете да продадете продукт, който никой не се нуждае. Когато представяте продукта си, слушайте внимателно купувача, наблюдавайте реакцията му на вашата реч и ясно отговаряйте на зададените въпроси.
Ако намерите купувач на територията, например в къщата или офиса му, огледайте се, може би околните предмети са пряко свързани с това, което продавате. Това също ще помогне за оценка на нуждите на човека.
Разкажете ни за продукта
След като идентифицирате нуждите на човека, започнете да говорите за предложения продукт. Важно е обаче характеристиките му да отговарят на тези нужди. Вашата задача е да задоволите желанията на вашия клиент с вашето предложение. За това например е необходимо преди всичко да се говори за онези характеристики на продукта, които най-добре отговарят на нуждите на човек. В същото време при никакви обстоятелства не измисляйте нещата, за да задоволите клиента. Измамата на очакванията ще има изключително негативно влияние върху продажбите. Всяка продажба е уникален процес, сценарият на представянето на продукта зависи от предварителния разговор с купувача.
Продавайте продукта
Ако смятате, че клиентът е съгласен с предимствата на продукта, за който говорите, можете да пристъпите към сключване на сделка или директна продажба. Задайте въпроса: „Подходящ ли е този продукт за вас?“Веднага щом получите положителен отговор, преминете към регистрацията на транзакцията. Ако клиентът има възражения, работете с него въз основа на информацията, която имате за техните нужди.
