Собствениците на онлайн магазини знаят, че привличането на посетители на техния сайт е само половината от ефективната работа. Целта на всеки онлайн магазин е да превърне посетителите на ресурсите в купувачи. Можете да заинтересувате посетителя на сайта, като използвате най-подходящия за него продукт.
Има различни методи, които да ви помогнат да се обърнете към клиентите си.
Стратегията за избор на продукти за продажба и показване на тези продукти на потенциални купувачи, за да се увеличи вероятността от закупуването им, се нарича мърчандайзинг.
Мърчандайзингът на онлайн магазин включва широк спектър от дейности: правилното поставяне на продукта на страницата на сайта, ценова политика, промоции, бонуси, поставяне на актуална информация на продукта.
Ключов подход за ефективни продажби и атрактивност на уебсайта за купувачите се крие във възможността да се предлагат продукти и техните описания в съответствие с нуждите на клиента. С други думи, това е способността да предложите правилния продукт на точното място на точния човек.
Съвременните технологии за електронна търговия улесняват достъпа до информация за клиента, за неговите нужди и му предлагат желания продукт. По принцип посетителят на онлайн магазин, преди да отиде до пазарската количка, посещава четири страници: началната или началната страница, страница за търсене, каталог и страница с описание на продукта. Всяка от тези страници има специфична организационна стратегия.
Атрактивност на началната страница
За началната страница простотата е ключова за привлекателността. Тази страница обикновено се посещава от завръщащи се или нови посетители на онлайн магазина. На този етап е доста трудно да разберете какво търсят посетителите на сайта. Ето защо онлайн търговците често включват най-популярните продукти, лента за търсене и зона за избор на продукти по категории на началната страница. Някои популярни продукти могат да бъдат представени чрез отзиви на клиенти. Можете също да предложите продукти чрез личен призив към посетителя. Фразата „Може да ви хареса“или „Може да ви е интересно“е друг начин да се породи желанието на посетителя на сайта да закупи вашите продукти.
Основната задача на началната страница е да популяризира ценни продукти и да покани посетителя да проучи допълнително онлайн магазина.
Атрактивност на страницата за търсене
На страницата за търсене е важно да предоставите на посетителя информацията, която го интересува, по ключовата дума. В падащия списък продуктите трябва не само да съответстват на заявката, но и да съдържат някои подробности за всеки продукт. За такава страница има смисъл да прецизирате търсенето. Например, клиент може да се интересува от продукти с определени цени или може да иска да знае кои продукти от дадена категория са закупени от други посетители. Тези желания могат да бъдат формализирани като допълнителни опции за търсене в заглавията „Продукти на ниска цена“, „Избор на други купувачи“.
Резултатите от търсенето могат да покажат най-продавания продукт в дадена категория, видеоклипове за обучение за продукти, полезни отзиви или статии по тема, свързана с ключова дума.
Атрактивност на страницата на каталога
Подобно на страниците за търсене, каталогът ви позволява да намерите продукт според вашите нужди. На такива страници е възможно да се рекламират определени продукти в рамките на категории. Малките ръководства за пазаруване и обучителните видеоклипове ще помогнат за изграждането на повече доверие и харесване на продукта у купувача.
Атрактивност на страниците с описание на продукта
Най-важното за страниците с един продукт е подробното му описание. Подробна информация за продукта, инструкции за видеоклипове, снимки и обратна връзка от други клиенти играят ключова роля тук. За да подтикне посетителя да купи, продавачът може да предложи бонус, да организира промоция, да покаже редица подобни продукти, да напомни за това колко продукти са останали за закупуване за безплатна доставка. В допълнение, продавачът може да покаже на купувача какво друго обикновено се гледа с този продукт или какво други купувачи са закупили в допълнение към този продукт. Тази стратегия едновременно прави сайта по-привлекателен и позволява по-голяма продажба.
