Популярността на онлайн магазините достигна своя връх, сега почти всеки избира необходимото нещо с помощта на рецензии и рецензии в мрежата, независимо дали става въпрос за домакински уреди, мобилен телефон или дрехи. Поради увеличеното търсене, предлагането също, както и измамите, свързани с онлайн пазаруването. Доста често възникват недоразумения: когато парите за поръчката са платени, но стоките не са доставени.
Инструкции
Етап 1
Не е толкова лесно да получите възстановяване на сума за направена поръчка. Платежните карти се използват най-често при плащане, а анулирането на плащането може да отнеме няколко месеца. Вероятността след края на процедурата за анулиране средствата да бъдат върнати по сметката на собственика не е толкова голяма.
Стъпка 2
На първо място, посетете банката, чиято карта сте използвали при плащане на стоките. Напишете изявление в знак на протест срещу тегленето на средства от картовата сметка, като посочите датата на плащане, сумата на плащането и приблизителното време, както и причината за протест срещу операцията. Колкото повече данни можете да посочите, толкова по-лесно ще решите проблема си, затова се опитайте да намерите фактура, която често се изпраща на клиента от мениджърите на онлайн магазини по имейл като потвърждение за приемане и плащане на поръчката.
Стъпка 3
След това банката ще изпрати заявка до платежната система, като подаде заявление на клиента и ще започне уреждане на спорове, което може да продължи от един до три месеца. Ако след изтичане на срока парите не бъдат върнати по сметката, тогава производството е приключило не във ваша полза и банката ще възприеме това като незаконно противопоставяне на операцията. Това е изпълнено с допълнително заплащане за банкови услуги.
Стъпка 4
Ако решите да откажете платена и вече получена поръчка, тогава трябва да се свържете с продавача на стоките или услугите. Всеки търговец ще определи времева рамка, в която се приемат анулирания. Като правило това е 1-2 седмици.
Стъпка 5
Ако се опитате да върнете парите за поръчката след крайния срок, тогава могат да възникнат трудности. Във всеки случай трябва да напишете писмо с искане за възстановяване и да го изпратите на продавача. Ако продавачът счита, че вашето заявление за възстановяване е легитимно, тогава парите могат да бъдат кредитирани във вътрешния потребителски акаунт на онлайн магазина за плащане на бъдещи покупки или да бъдат върнати в картовата сметка, като се задържат разходите за доставка на стоките в събитието, което прави, е доставено. Възстановяването обикновено се издава в рамките на две седмици.
Стъпка 6
Опитайте се да не плащате с платежни карти за закупуване на стоки на съмнителни сайтове в мрежата, за да избегнете проблеми.
