Дори фактът, че сега битовите електроуреди се купуват в големи търговски марки с гаранционно обслужване, не освобождава купувачите от необходимостта да се свързват със сервизни центрове. Следователно този вид бизнес носи прилична печалба на собствениците.
Необходимо е
- - помещения;
- - инструменти;
- - телефон.
Инструкции
Етап 1
Първо, ще трябва да решите как ще работите. Можете да сключите споразумение с конкретна фирма, която произвежда определена марка и да обслужвате клиентите на този изключителен магазин. Но ще имате голяма печалба, ако имате договорни отношения с няколко марки. Единственият недостатък тук е, че няма да можете да закачите знак на конкретен производител на входа на вашия център. Също така имате възможност да работите самостоятелно и да ремонтирате всичко: от мобилни телефони до големи домакински уреди.
Стъпка 2
Наемете стая. Като цяло в този случай няма нужда да избирате най-проходимото място, тъй като ще бъдете намерени чрез реклами и препоръки. Но центърът трябва да бъде разположен в леснодостъпен район, а не в покрайнините на града, за да могат клиентите лесно да стигнат до там.
Стъпка 3
Закупете инструментите и оборудването за изпитване, необходими за ремонта на домакински уреди и електрически уреди. Организирайте работно място за бригадира и оператора, който ще приема поръчки и отговаря на телефонни обаждания. Най-добре е тези работници да са в различни стаи, така че капитанът да не се разсейва от упоритата си работа.
Стъпка 4
Създайте кол център. Подпишете договор с мобилен оператор, който ще ви предостави номер, който е удобен както за запаметяване, така и за обаждания от мобилни и стационарни телефони. Операторът, който ще отговаря на обаждания и ще получава оборудване от клиентите, винаги трябва да бъде учтив към хората. Това е първият и практически единственият човек, с когото клиентите на вашия център ще общуват, следователно от него зависи в по-голяма степен дали ще дойдат при вас отново и дали вашата услуга ще бъде препоръчана като професионална и най-добрата в града.
