Много компании и частни лица инвестират допълнителни средства в сервизни центрове, които помагат на клиентите при различни проблеми и проблеми по телефона и през Интернет. Наличието на собствен сервизен център може да бъде много изгодно начинание.
Инструкции
Етап 1
Помислете за приликите и разликите между основните видове сервизни центрове (домашни, външни, корпоративни). Решете кой от тях най-добре отговаря на нуждите на вашата компания. Създайте бизнес план. Опишете по ред целите на вашия бизнес, финансови нужди, логистика и персонал.
Стъпка 2
Определете стратегията на вашата компания и методите, които ще използвате за измерване на ефективността, обслужването на клиентите и удовлетвореността на клиентите. Договорете се с компания трета страна за предоставяне на услуги за контрол на тези аспекти на вашата компания. Това ще помогне да се осигурят дългосрочни ползи.
Стъпка 3
Вземете капитала, от който се нуждаете, за да започнете бизнес. Планирайте предварително целия си бюджет. Ако не можете да осигурите средства от собствения си джоб, свържете се с банки и държавни агенции за заем. Можете също така да получите капитал от по-близки източници като роднини или приятели.
Стъпка 4
Получете необходимите лицензи и разрешителни. Разберете къде трябва да отидете в мястото си на пребиваване, за да направите това. Често процедурата по регистрация се извършва чрез Интернет.
Стъпка 5
Изберете подходящо място. Закупете и инсталирайте офис оборудване. Настройте сигурен достъп до интернет и телефонни комуникации. Свържете се с частни изпълнители за помощ при настройката на оборудването.
Стъпка 6
Започнете да търсите клиенти. Има няколко доказани начина да привлечете нови клиенти към този бизнес. Един от тях е развиването на взаимоотношения с хора на ръководни позиции. Много градове организират специални събития, организирани от местните търговско-промишлени камари. Тук можете да намерите бъдещата си аудитория.
