PEST анализът (STEP в някои източници) е маркетингова технология, която ви позволява да определите аспектите на външната среда, които влияят върху дейността на компанията. Анализът обхваща политическата, икономическата, социалната и технологичната сфера (съответно политическа, икономическа, социална, технологична).
Ролята на PEST анализа в съвременния свят е страхотна. Тя ви позволява систематично да разглеждате определена индустрия, да оценявате най-важните външни заплахи и благоприятни фактори, както и да предоставяте излишна информация за възможностите за развитие на компанията. Използването му позволява много по-добра оценка на текущото положение на компанията, не само на регионалния, но и на националния и дори международния пазар. PEST анализът се използва както на микро (отделни продукти и категории), така и на макро ниво (конкуренция, регулация в индустрията).
Политика
Политиката е на първо място с причина. Именно тя определя конкретната среда за формиране и развитие на компанията. Тя е и основният доставчик на ключови ресурси за успеха на фирмата. За една минута държавата може не само да спре работата на предприятието, но и напълно да се отърве от индустрията на контролирания пазар.
Но това са екстремни ситуации. Обикновено PEST просто анализира текущата политическа ситуация, законите, засягащи операциите, и други възможни фактори. Например влизането на страната в някаква наднационална структура.
Икономика
Икономиката ви позволява да определите способността на фирмата въз основа на текущата ситуация на пазарите на всички нива. Като правило анализът се извършва не само за вътрешното състояние на нещата, но и се оценява позицията на индустрията в целия свят. Най-често това, разбира се, се отнася до високотехнологични области на дейност.
Икономиката зависи и от допълнителните ресурси на фирмата, които често са критични. Не е достатъчно само да се създаде фирма, нейното съществуване трябва постоянно да се поддържа и за това е необходимо трайно попълване на производствените фактори. Изучаването на икономика дава възможност да се предскажат най-и най-неблагоприятните ситуации за важни решения.
Освен това, въз основа на текущото състояние на нещата, може да се направи заключение относно рентабилността на даден продукт. Този принцип намери приложение в маркетинга. По-специално, ако нивото на благосъстояние на жителите расте, те са по-склонни да купуват скъпи стоки и обратно. По този начин можем да направим заключение относно стартирането на проект.
Общество
Социалните фактори определят отношението на хората към определен продукт или услуга. Анализът тук се извършва едновременно в много посоки. Например той отчита основните ценности на целевата аудитория, отношението към почивката и работата. Религиозните фактори също са важни.
Медиите също не са на последно място. В зависимост от това колко голямо е влиянието им на даден пазар, може да се направи извод за ефективността на промоционалните дейности, значението на прессъобщенията и ролята на информацията за жителите и т.н. Освен това се проучват демографските промени. Например настоящият ръст на раждаемостта, който има благоприятен ефект върху пазара на детски стоки.
Технологии
В зависимост от развитието на технологиите в индустрията е възможно да се приемат възможностите за развитие на компанията. Например, ако предприятието използва остарели технологии, тогава тяхната конкурентоспособност се поставя под въпрос. По правило тук се оценяват три основни показателя: нови продукти, нови патенти и развитието на технологиите като цяло.
