Ако имате някакви въпроси, жителите на столицата могат да се обадят на горещата линия на московската данъчна инспекция. Освен това има няколко други начина да се свържете с организацията.
Как да се обадя на данъчната служба
От 2015 г. Федералната данъчна служба на Руската федерация има единен номер за комуникация с данъкоплатците 8-800-222-2222. Това е безплатна гореща линия, на която можете да се обадите от всеки регион. Освен това има специален номер за получаване на заявления от жители на Москва: 8 (495) 913-00-70. Обажданията до него в рамките на града също са безплатни.
За обаждания от чужбина до Федералната данъчна служба номерът е +7 (495) 276-22-22. Също така гражданите на Руската федерация могат да изпращат електронно обжалване чрез страницата https://www.nalog.ru/rn16/service/obr_fts/. И накрая, винаги е възможно да запишете час за лична среща в един от най-близките клонове, като се регистрирате на връзката https://order.nalog.ru/ и получите купон с конкретна дата и час.
Как работи контактният център
Контактният център е достъпен в определени часове, а именно: от 9:00 до 18:00 часа в понеделник и сряда, от 9:00 до 20:00 часа във вторник и четвъртък и от 9:00 до 16:45 часа на Петък. Работното време зависи и от текущата часова зона, в която се намира обаждащият се. През останалото време работи автоинформатор, чрез който можете самостоятелно да получите отговори на много често срещани въпроси.
Свързвайки се с контактния център на FTS, данъкоплатците могат да получат актуална информация по всички въпроси, свързани с данъчното облагане. Например служителите на службата ще съветват относно времето за плащане на данъци върху имуществото, процедурата за преминаване на процедурата за държавна регистрация и получаване на социални или имуществени отчисления. Тук можете също да се информирате за характеристиките на електронните услуги на Федералната данъчна служба, да разберете графика на проверките и т.н.
Гражданите получават отговора на необходимия въпрос почти моментално поради факта, че служителите на контактния център разполагат с единна база данни. Той включва отговори на хиляди често срещани въпроси, които данъкоплатците най-често задават. Бързото търсене в базата данни ви позволява незабавно да получите необходимите данни и да ги съобщите на кандидатстващото лице.
В интервю ръководителят на Федералната данъчна служба на Руската федерация Михаил Мишустин каза, че най-интересните въпроси за гражданите са процедурата за държавна регистрация на юридически лица и индивидуални предприемачи, декларация за доходи, срокове за плащане на данъци върху имуществото и основна информация относно работата на данъчните власти. Услугата на контактния център непрекъснато се подобрява, записва броя на обажданията и коригира заетостта на операторите. Това минимизира времето за изчакване за връзка и отговор.
