Да приемем, че сте купили кола в салона, но след няколко дни работа разбрахте, че притежаването на такава кола е животозастрашаващо. Или по време на гаранционния период машината е била ремонтирана за повече от 30 дни в годината. Какво да правим в такава ситуация, защото колата не е евтино удоволствие?
Инструкции
Етап 1
Отидете в магазина, представете разписката си и договора за продажба и поискайте да замените продукта. Не забравяйте, че автомобил, дори закупен на кредит или използван, също подлежи на връщане и замяна.
Стъпка 2
Ако подобни модели автомобили, предлагани ви от продавача, не ви угодят при щателна проверка или тест драйв, подайте иск, към който прикачете разписка и заверено копие от договора за продажба. Дайте тези документи на управителя на салона, с когото сте сключили договор, така че той да ви върне парите за нискокачествен продукт. Можете да попълните формуляра за рекламация у дома и след това да ги изпратите с препоръчана поща до автокъщата. Трябва да получите отговор на това писмо в рамките на 10 дни. Възможно е администрацията на салона да ви предложи отстраняване на дефекти като част от гаранцията. Не се съгласявайте, ако многократно сте давали автомобила за ремонт.
Стъпка 3
В такива спорове администрацията обикновено застава на страната на купувача, тъй като нито един почтен автокъща не иска да рискува репутацията си, като участва в досъдебни и съдебни производства. Но ако администрацията не ви е срещнала наполовина и няма да върне парите, свържете се с експерт, за да установите произхода на дефектите. Между другото, магазин може да извърши такъв преглед и в съответствие със закона вие сте длъжни да го посетите. Не се притеснявайте за разходите: прегледът трябва да се извърши за сметка на магазина. Но ако администрацията му откаже да плати за услугите на експерта, платете ги сами и вземете сметката.
Стъпка 4
Прочетете внимателно експертното мнение. Ако дефектите на автомобила са признати като производствени дефекти, а не в резултат на неправилна експлоатация, автокъщата трябва да ви върне сумата, която сте похарчили за прегледа.
Стъпка 5
Може да се случи също така, че администрацията на магазина ще откаже да върне парите за автомобила и услугите на експерта в случай на положително (за вас) решение на експерта. Отидете в съда и приложете резултатите от разглеждането към заявлението. По време на съдебен спор може да бъдете помолени да направите партньорска проверка на машината. Съгласете се, тъй като салонът, при условие че загуби делото, ще трябва да плати и за него. За да бъде делото наистина печелившо, наемете добър адвокат, особено след като администрацията на търговското заведение ще бъде задължена от съда да ви възстанови тези разходи.
