Всички банки предлагат услуги за кредитиране на населението. Лихвените проценти за даден заем са практически еднакви навсякъде, но някои кредитни организации привличат голям брой клиенти, докато други имат много по-малък брой хора, които искат да получат заем. Това се дължи на успешната или не особено успешна работа на специалисти от маркетинговия отдел, които се подпомагат от професионални анализатори.
Необходимо е
- - маркетингов отдел;
- - отдел за анализатори.
Инструкции
Етап 1
Успехът на всяка банка при успешното привличане на огромен брой клиенти пряко зависи от работата на специалисти в областта на анализа и маркетинга. В тази област трябва да работят млади, енергични, амбициозни професионалисти с висше икономическо образование, запознати с последните световни постижения в областта на маркетинговите ходове и анализа на кредитния пазар. Колкото повече насърчавате и възнаграждавате работата на тези специалисти, толкова по-платени клиенти ще използват вашите услуги.
Стъпка 2
Най-успешните видове маркетинг са телевизия, поща, телефон, реклама и еднократни, приурочени към конкретни дати или национални празници, когато потенциалните клиенти планират да направят големи покупки и с желание да вземат краткосрочни или дългосрочни заеми.
Стъпка 3
Маркетологът трябва да може да започне кратки преговори, да има разбираема реч и добронамерена интонация, да може бързо, без разсейване, да заинтересува събеседника и да има време да обясни предимствата на кредитирането в банковата ви структура в рамките на няколко минути.
Стъпка 4
Няколко специалисти трябва систематично да си сътрудничат с търговски обекти, с агенции за недвижими имоти. Останалите ще провеждат планиран рекламен маркетинг, доставяйки своевременни съобщения до медиите, призовавайки потенциални клиенти и ще работи в тясно сътрудничество с големи фирми.
Стъпка 5
Аналитичният отдел трябва внимателно да следи тенденциите на рентабилно и навременно стартиране на рекламни кампании с ниски лихвени проценти по заеми, да наблюдава работата на конкурентите и своевременно да отчита всяко намаление или увеличение на лихвените проценти по заемите, да разработва нови проекти за успешни рекламни кампании.
Стъпка 6
За да имате редовни клиенти, които ще дойдат само във вашата банка за друг заем, предлагайте кредитни карти с безлихвени условия на кредитиране, на платежоспособни клиенти, които са погасили успешно първия заем, намалете лихвените проценти, дайте награди и подаръци.
