Бизнес казусите са специфични проблемни ситуации, които трябва да бъдат анализирани и да бъдат намерени възможни решения. Подобна методология се използва като инструмент за обучение в следдипломно обучение по мениджмънт, както и като инструмент за оценка на способността в бизнеса.
Инструкции
Етап 1
Както при всяка задача, бизнес казус трябва първо да се прочете поне два пъти. Първият път - бързо прокарайте очите си, за да разберете основната идея, вторият път трябва да прочетете текста по-бавно, като наблягате на най-важните моменти и обръщате внимание на цифрите.
Стъпка 2
Отделете факти от мненията. Първите са представени като безспорни, но вторите са само субективните гледни точки на индивидите. В същото време мненията в никакъв случай не бива да се пренебрегват, тъй като те могат да скрият същността на проблема, може би най-трудните детайли на делото.
Стъпка 3
Когато решава казус, мениджърът трябва да определи защо изобщо е възникнал този проблем, необходимо е правилно да се „диагностицира“, тоест да се идентифицира същността на проблема. На диагностичния етап трябва да положите всички усилия. Ако е възможно, проучете обстоятелствата, при които е възникнала проблемната ситуация. Внимавайте: не можете да използвате данни, които не са посочени в условията на задачата, ако не са предоставени. След като формулирате основните проблеми и поставите „диагноза“, можете да ги запишете, така че дискусията да не се отклонява от условията на делото.
Стъпка 4
Разработете широк спектър от възможности за разрешаване на проблемна ситуация, понякога те казват, че на този етап трябва да „генерирате дърво от алтернативи“. Сериозният бизнес случай по правило съдържа повече от един проблем и трябва да генерирате няколко дървета - по едно за всеки проблем.
Стъпка 5
Оценете опциите и изберете тази, която ви подхожда най-добре. На този етап трябва да предположите как всяко от предложените решения на проблема ще повлияе на развитието на събитията. Ако направените заключения са неясни, няма повече или по-малко твърда увереност в ефективността на анализирания вариант, по-добре е да се отхвърли.
Стъпка 6
Може да бъдете помолени да направите план за изпълнение на предложените решения. Затова си струва да предвидите този нюанс предварително и да предложите изпълними препоръки. Когато представяте заключения, е важно да убедите аудиторията, че са правилни, така че направете презентацията си възможно най-ясна, директна и кратка.
