Всеки може да получи информация за работата на Promsvyazbank, като се обади на горещата линия. Служителите ще говорят за предложения за заем, ще дават съвети за местоположението на офиси, банкомати, нови промоции и оферти. Обаждането е безплатно и горещата линия е отворена денонощно.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank е голяма универсална банка. Организацията има развита мрежа от клонове и работи в много региони на Русия. Основната дейност е кредитиране и обслужване на сметки на корпоративни клиенти. Банката работи с физически лица от 2005 г.
Promsvyazbank постоянно заема водещи позиции в различни рейтинги и е сред ТОП-10 на най-големите банки в Русия по отношение на активите. Банката предоставя пълен набор от услуги за корпорации и малки предприятия, както и за физически лица. Клиентите на организацията включват повече от 93 000 руски предприятия и над 1 400 000 руски граждани. Клоновете и регионалните пунктове за продажба се намират в големите градове на Руската федерация, както и в Кипър, Индия, Казахстан, Китай и Украйна.
Гореща линия Promsvyazbank
Клиентите на Promsvyazbank могат да се свържат със служителите на горещата линия на следните телефонни номера:
- Общ номер на гореща линия: 8-800-333-03-03;
- Допълнителни номера за физически лица - 8-800-333-03-03;
- За жители на Москва - +7 (495) 787-33-33;
- За юридически лица - 8-800-333-25-50.
Всички разговори са безплатни на руски номера. Можете да се обадите по всяко време на денонощието - линията работи денонощно.
Отделен ред е предвиден за обратна връзка и оплаквания. Можете да отчетете качеството на услугата, като се обадите на 8 (800) 700-50-33. Този номер също е безплатен. Освен това можете да оставите рецензия на уебсайта на компанията.
От горещите телефони на Promsvyazbank се таксува само централният номер в Москва +7 (495) 787-33-33. Заплаща се по стандартни цени.
Служителите на горещата линия ще помогнат за решаването на повечето проблеми, които клиентите на банката имат, и ще отговорят на всички ваши въпроси. Операторите могат да блокират картата в случай на нейната загуба или други извънредни ситуации (ако клиентът докаже, че е собственик на картата). Консултантите ще предоставят информация за салдото и последните транзакции на картата, ще ви помогнат да запомните кодовата дума, ще говорите за услуги и специални оферти за юридически и физически лица.
Услугата за поддръжка ще ви разкаже за предложенията за заем, но можете да кандидатствате за заем само с лично присъствие в офиса на банката. Картите и потребителските заеми не се издават по телефона. Също така няма да можете да разберете информация на картата, ако не потвърдите, че сте нейният собственик. Това може да стане чрез назоваване на кодова дума или други идентификационни данни.
Съгласно стандартите за качество, определени в банката, операторите трябва да отговорят за една минута. Ако чакането се забави или служителят се окаже непрофесионален, можете да оставите жалба по телефона или на уебсайта.
