Алфа-Банк е най-голямата частна кредитна институция в Русия, предоставяща на клиентите пълен набор от банкови услуги. Банката разполага с няколко телефонни линии за комуникация с техническа поддръжка, едната от които е безплатна.
Как да се обадите на безплатната гореща линия
Безплатна гореща линия за комуникация с клиенти на Алфа-Банк се предлага на 8 (800) 200-00-00. Можете да му се обадите от всеки град на Руската федерация и в чужбина. Трябва да се отбележи, че обажданията от чужбина се определят от услугата автоматично и клиентът се свързва директно с един от операторите, за да спести време.
Жителите на Москва също могат да използват специалния номер +7 (495) 78-888-78. Обажданията до него могат да бъдат печеливши или дори безплатни в града за отделни граждани. Освен това ви позволява да се свържете с представителите на поддръжката по-бързо, ако трябва да говорите лично с тях.
На всеки клиент на банката се предлага да активира услугата „Алфа-консултант” безплатно. Тя позволява не само да се свържете с екипа за поддръжка по-удобно, но и да извършвате различни банкови операции по собствени сметки и карти: банковите служители ще видят кой се обажда. Достатъчно е да изберете специално предоставена опция в гласовото меню, за да преминете оторизацията. Лица, които не са клиенти на банката или са отказали услугата, получават по-малко възможности при използване на горещата линия.
Възможности на безплатния номер на "Алфа-Банк"
След като се обади на безплатния номер 8 (800) 200-00-00, клиентът е в гласовото меню, където ще трябва да натисне един от клавишите на телефона, за да получи помощ за определен вид услуга. Когато натиснете цифрата "1" на телефона, отивате в менюто "Карти", където можете да активирате или блокирате съществуващи кредитни или дебитни карти, както и да поръчате нови. Позиция “2” отваря достъп до менюто за заеми с възможност за получаване на различни данни за наличните кредитни продукти. Точка "3" е посветена на банкови депозити, "4" - на мобилни услуги, а "5" ви позволява да оцените качеството на банковите услуги.
Ако трябва лично да се свържете с оператора на услугата за поддръжка и да не слушате автоматични инструкции, натиснете "0", докато сте в главното меню, или просто изчакайте известно време. Моля, обърнете внимание, че понякога всички оператори може да са заети и ще трябва да изчакате няколко минути, докато някой от тях стане свободен.
Ако желаете, можете да се свържете с представителството на банката безплатно, като изпратите онлайн писмо от раздела „Обратна връзка“на официалния уебсайт на организацията. Отговорът ще дойде на личния ви имейл в рамките на няколко работни дни. Освен това винаги можете да се свържете с най-близкия клон на банката, за да получите информация за всякакъв вид услуга.
