Ако банкова карта е „заседнала“в банкомат, ако получите SMS на чуждо име, ако сте били лошо обслужвани в банков клон или ако подозирате измамно дебитиране на пари от вашата сметка в Газпромбанк, можете бързо да се свържете с финансова институция, като се обадите на безплатна гореща линия. Освен това банката има няколко безплатни номера и няма да е трудно да се обадите на тях.
За удобство на абонатите на най-известните и широко разпространени мобилни оператори в Русия (MTS, Beeline, Megafon, както и TELE2, Motiv), Акционерно дружество Газпромбанк представи безплатен денонощен кратък телефонен номер - 0701. обаждането за абонати е безплатно и ще бъде получено от банковите служители по всяко време на деня. Линията е многоканална и работи денонощно.
Можете да се обадите на службата за поддръжка както от стационарен номер, така и от мобилен телефон в Русия, като използвате безплатната гореща линия +7 800 100-07-01. Номерът може да се използва за получаване на справочна информация от информатора на телефонния секретар по текущия обменен курс за акциите на PJSC Gazprom. Обажданията се приемат и помощ се предоставя от специалистите на Газпромбанк денонощно.
Вторият номер на гореща линия на банка Газпромбанк за обаждания, извършени на територията на Русия, ако сте собственик на банкова карта на финансова институция или представител на корпоративен клиент: +7 800 100-00-89.
Ако клиент на Газпромбанк иска да се свърже със специалист от чужбина, той може да се обади на един от двата номера безплатно: +7 495 913-7474 или +7 495 980-4313. Услугата се предоставя от банката безплатно, а комуникацията с абоната ще се таксува съгласно действащия тарифен план на телефонния оператор.
В случай на повреда на пластмасовата карта на Газпромбанк и трябва да се обадите на специалист от чужбина за съвет по този проблем, трябва да се обадите на някой от следните номера на телефонния център: +7 495 980-4141 или +7 495 913 -7999. Когато се обажда от която и да е държава в света, клиент плаща изключително за роуминг услуги. Моля, имайте предвид, че обаждането от чужбина се таксува от мобилния оператор, както за всяко обаждане, направено в роуминг.
Корпоративни клиенти, желаещи да се свържат с Газпромбанк от всяка точка на света, могат да се обадят на номера за поддръжка: +7 495 428-5005.
За всякакви въпроси банката предоставя консултации на международни номера +7 495 983-1800 и +7 495 287-6100. Това са телефонните номера на рецепцията на банката.
Можете да изпратите факс съобщение от всеки град по света на банковия номер +7 495 913-7319.
Ако има нужда да изпратите писмено искане до Газпромбанк, но не е възможно да изпратите факс, сканираните документи се приемат на един имейл адрес [email protected], както и в раздела „Обратна връзка“на уебсайт gazprombank.ru. Съобщението може да се въведе директно в полето за обратна връзка и да се прикачи като отделен файл към жалбата.
