Услугата за мобилно банкиране е начин за получаване на банкови услуги и информация за движението на пари в сметката чрез SMS или PUSH съобщения. Известията за транзакции с карти идват от номер 900. На същия номер могат да се изпращат различни така наречени поръчки. Например прехвърлете пари на някой по телефонен номер или покажете салдото на картата. Също така, като изпратите SMS на този номер, можете да деблокирате мобилната банка, ако преди това е била блокирана от самия клиент.
Понякога услугата за мобилно банкиране се оказва блокирана по някаква причина - от банката, например, поради липса на пари на картата, или е извършена самостоятелно от клиента. Във всеки случай, за да продължите да работите с Мобилната банка, трябва да я деблокирате. В крайна сметка, ако мобилната банка е блокирана, тогава чрез нея не можете да извършвате парични преводи, да получавате информация за салдото на картата или да блокирате изгубена карта. В същото време си струва да се помни, че такса за мобилна банка все още се начислява - от 30 до 60 рубли на месец.
Има няколко начина за деблокиране на мобилна банка - чрез приложението Sberbank Online, термин или банкомат, чрез контакт център или чрез SMS.
Деблокиране на мобилна банка с помощта на SMS
За да деблокирате услугата с помощта на мобилно устройство, трябва да изпратите SMS съобщение с текст „ОТКЛЮЧЕТЕ УСЛУГИ XXXX 5555“на краткия номер 900:
- XXXX - края на номера на вашата пластмасова карта;
- и 5555 е контролният код.
Какво е код за проверка? Когато клиент попълни формуляр за издаване на карта, той посочва секретна кодова дума. Кодът за проверка се получава чрез кодиране на първите три знака от тайната фраза. В този случай числата остават такива, каквито са, интервалът и пунктуационните знаци се заменят с 0 и всяка буква съответства на числовата стойност на поредния си номер в азбуката. Тоест, буквата А е 1, а I е 33. Съответно контролният код може да има от 3 до 6 знака.
Вместо ОТКЛЮЧВАНЕ НА УСЛУГИ, можете също да напишете командите:
- УСЛУГИ ЗА ОТКЛЮЧВАНЕ;
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- ДЕБЛОКСЕРВИЗ;
- можете да се справите с прост цифров команден код - 05
Ще получите отговор SMS с код за потвърждение на отключването. След това трябва да изпратите друг SMS на номер 900, с код за потвърждение.
В отговор банката отново ще ви изпрати SMS: „Visa 1234: включена“. Където цифрите 1234 са последните цифри на картата, към която е прикрепена мобилната банка. SMS означава, че мобилната банка е отключена.
Трябва да се отбележи, че е необходимо да се премахне ограничението за всяка карта поотделно, ако има няколко от тях. За да получите SMS от Сбербанк с информация за всичките си карти, трябва да изпратите SMS на номер 900 с думата INFO. Ще получите цялата информация в съобщението за отговор.
Деблокиране на мобилната банка по други начини
Премахването на блокирането на мобилна банка чрез SMS не винаги дава резултат. След това трябва да се свържете с горещата линия или да използвате възможностите на друга услуга - приложението Sberbank Online.
Ако трябва да блокирате мобилната банка отново, можете да направите това и чрез SMS съобщение до 900.
Текстът на съобщението, както и при отключване на мобилна банка, може да бъде различен:
- БЛОКИРАНЕ НА УСЛУГИТЕ;
- БЛОКИРАНЕ НА УСЛУГИТЕ;
- БЛОК СЕРВИЗ;
- БЛОКИРОВКА УСЛУГ;
- БЛОКИРОВКА УСЛУГИ;
- 04.
Съобщението за отговор ще ви уведоми, че командата е изпълнена.
Важно е да не сбъркате тук - ако изпратите командата "BLOCK", тогава самата карта ще бъде блокирана.
Блокирането и деблокирането, свързването и изключването на Мобилната банка са безплатни.
