Как да подобрим взаимодействието на услугите във фирмата

Съдържание:

Как да подобрим взаимодействието на услугите във фирмата
Как да подобрим взаимодействието на услугите във фирмата

Видео: Как да подобрим взаимодействието на услугите във фирмата

Видео: Как да подобрим взаимодействието на услугите във фирмата
Видео: Как начинать общаться с клиентом? || Законы продаж - Александр Бекк|| МЛМ 2024, Ноември
Anonim

Ако компанията няма установено взаимодействие между службите и отделите, тогава не може да се говори за ефективно управление. В такава компания има чести конфликти между служители и ръководители на отдели, като се установява кой за какво е отговорен и кой е виновен за неизпълнението на възложените задачи. За да установите функционирането на едно предприятие, трябва да помислите върху хоризонтални и вертикални връзки между всички подразделения на предприятието.

Как да подобрим взаимодействието на услугите във фирмата
Как да подобрим взаимодействието на услугите във фирмата

Инструкции

Етап 1

Помислете върху организационната структура на компанията. Разделете работата му на функционални блокове и определете нивата на взаимодействие между всеки блок. Моля, обърнете внимание, че един и същ въпрос трябва да бъде решен от един отдел - функционалният блок. Само ръководителят на отдела трябва да има право да ръководи и контролира. Решаването на определени въпроси трябва да се поверява и поверява само на онези отдели и отдели, които ще се справят с него по най-добрия и оптимален начин. Установете подчинеността на длъжностите във всеки отдел.

Стъпка 2

Разпределете компетентно отговорността за работата във всеки отдел. Лидерите трябва да работят със своите служители и да обясняват на всяка от неговите цели и задачи, за да ги заинтересуват от общия резултат, мотивирайки точно крайната цел. Предизвикайте лидерите да синхронизират дейностите на целия отдел за постигане на общи цели.

Стъпка 3

Трябва да помислите и да разработите единно информационно поле за компанията, да използвате общ бизнес език и идеи за целите на компанията в нейната работа. Уверете се, че информацията, идваща от ръководството на компанията и ръководителите на отдели, се предава на изпълнителите без изкривяване и загуба. Поставяйте задачи правилно, така че подчинените ви да разбират точно какво искате и какво се изисква от тях.

Стъпка 4

Помислете над правилата за взаимодействие между отделите. Всеки служител трябва ясно да разбира своята работна функция и зона на отговорност. Освен това всеки от тях трябва да знае кой отдел отговаря за какви въпроси, така че трябва да е ясно на всички служители на вашата компания, към кого може да се обърне и по какъв въпрос.

Стъпка 5

В резултат на свършената работа ще можете да постигнете добре координирано взаимодействие между всички отдели и служби на вашето предприятие. Това ще позволи на компанията да реагира бързо на всяка пазарна промяна и да действа като цяло, без да губи време за подреждане на отношенията и промяна на процеса на вземане на решения.

Препоръчано: