Съвместните или колективните покупки са начин за закупуване на стоки на цени на едро от група лица. Посредникът между продавача и купувачите в това е организаторът на покупката - отдалечена компания или юридическо лице. В тази връзка са чести случаи на нарушаване на правата на потребителите, когато организаторът отказва да върне предплатата или парите за нискокачествен продукт.
Ако са направени съвместни покупки чрез специален сайт или чрез социални мрежи, за въпроси относно възстановяването на авансово плащане или пари за нискокачествен продукт, можете да се свържете с услугата за поддръжка или администрацията на ресурсите. Също така може да има специален раздел, посветен на решаването на финансови проблеми. Големи и реномирани компании сключват споразумение с организатора, за да могат да се свържат с него и да го задължат да плати дължимото обезщетение.
Ситуацията се усложнява от използването на непроверени и неофициални сайтове за съвместни поръчки. Тук съществува риск измамният организатор просто да спре да общува след приключване на транзакцията. В този случай трябва да се опитате да съберете възможно най-много информация за него. Опитайте се да разберете името и адреса му, проверете дали той е индивидуален предприемач или представлява интересите на компания. Можете да проверите регистрацията като индивидуален предприемач чрез официалните онлайн ресурси на Федералната данъчна служба на Руската федерация. Също така събирайте данни за извършения превод на средства - данни за банковите сметки на участниците в поръчката, номера на карти или портфейли в платежната система и др.
Направете иск до съорганизатора. Посочете в него изискванията за връщане на пари в необходимия размер. Ако организаторът е индивидуален предприемач или LLC, трябва да се обърнете към закона за защита на потребителите. В същия случай, ако той действа като посредник при извършването на колективни покупки неофициално, позовавайте се на членове 171 и 159 от Наказателния кодекс на Руската федерация и поискайте възстановяване под заплаха от обжалване. Изпратете искането си с препоръчана поща и очаквайте отговор в рамките на 14 дни.
Ако нямате необходимата информация за посредника, свържете се с полицията. Органите на реда ще бъдат задължени да извършат проверка за измама и нелегален бизнес и да се опитат да идентифицират организатора на поръчката. В този случай предимството ще бъде присъствието на няколко измамени лица наведнъж, поради което трябва да се състави колективно изявление или няколко документа от всеки от участниците.
Веднага след като се разбере информацията за организатора, е необходимо да се състави искова молба до съда. След проверка на получените данни ще бъде насрочено изпитание. Ако лицето, обвинено в измама, откаже, процесът може да бъде решен едностранно в полза на жертвите. Виновникът ще бъде задължен да компенсира причинената вреда, както и да заплати административна глоба. В случай на измама в особено големи размери, гражданин или организация вече е привлечен към наказателна отговорност.
Ако размерът на дълга е малък и няма време за съдебен спор, можете да опитате друга възможност, а именно подаване на жалба до данъчната служба по местоживеене. Жалбата може да бъде доставена лично до данъчните служители или чрез попълване на специален формуляр на официалния уебсайт. Организацията ще провери организатора за законността на неговите дейности, които трябва да се извършват в съответствие с данъчното законодателство на Руската федерация и ако има нарушения, той може незабавно да бъде преследван.
Когато се свързвате с полицията, съда или данъчната служба, не забравяйте да предоставите цялата налична информация за организатора на съвместни покупки, както и извършената транзакция. Като доказателство можете да използвате отпечатаните екранни снимки на кореспонденцията с други участници в транзакцията и нейния организатор. Също така ще трябва да докажете факта на превода на пари, например чрез отпечатване на документ за плащане от онлайн банка или като прикачите разписка за получаване на средства. Само въз основа на тези данни нападателят ще бъде наказан.
