Кредит, който не е изплатен в срок или забавяне на следващото плащане повече от три месеца подред, често води до факта, че банките прехвърлят вашия бизнес на колекционери. В превод от английски колекторът всъщност е колектор, конфигуриран да събира необходимата сума на дълга чрез различни ефекти върху длъжника. Важно е да знаете как правилно да се държите с колекционерите, за да избегнете неприятни последици, включително по отношение на здравето.
Инструкции
Етап 1
На първо място, не се паникьосвайте. Събирачите не са съдебни изпълнители и те имат много по-малко законни права. Например, те не могат да влязат в къщата ви, ако не искате. А честите обаждания след 22-00 от тяхна страна като цяло могат да бъдат приравнени на телефонния тероризъм и да се свържат с полицията.
Стъпка 2
Прочетете внимателно условията на споразумението си с банката. Ако в съответния параграф е посочено, че в случай на принудително прехвърляне на вашите данни на трети страни (които са събирачите), банката е длъжна да ви уведоми за това, а вие не сте получили никакви писма или известия - следователно, дейността по събиране във връзка с вас може безопасно да се счита за неоторизирана инициатива на банката. И всички едностранни действия на банката, които не са предписани в договора и не са договорени с вас, могат да бъдат оспорени в съда.
Стъпка 3
Ако не искате да общувате с инкасатора, обадете се на горещата линия на банката и опишете текущата ситуация. Споменете, че сте готови да платите веднага щом преодолеете финансовите затруднения. Много банки се срещат с клиентите си в такива случаи и прилагат преструктуриране на дълга с преизчисляване на лихвите.
Стъпка 4
В случай, че вече е невъзможно да се споразумеете с банката, опитайте се да преговаряте с колектора. В телефонен разговор с колекционера бъдете учтиви и спокойни. Не забравяйте да запазите запис на вашите разговори! Преди да започнете разговора, уведомете колекционера, че разговорът се записва с фразата: „Моля, изчакайте, ще включа записа“. Дори ако това е блъф от ваша страна и няма да записвате разговора или не знаете как, използвайте тази фраза все пак. Някои недобросъвестни колекционери затварят телефона веднага след такава ваша фраза, защото се страхуват от публичността и това, че ще отидете на съд.
Стъпка 5
Ако след фразата за записа, колекционерът все още е на жицата, помолете го да даде пълното си име, име на организацията и заеманата длъжност. Запишете тази информация в тефтера си, тя може да ви бъде полезна. Поискайте и телефонния номер на ръководителя на организацията. В крайна сметка трябва да се уверите, че човекът наистина работи там. Колекционерът може да ви каже всеки номер на мобилен телефон, затова поискайте стационарен номер. Всяка официално регистрирана организация трябва да има стационарен телефонен номер. Това не е тайна военна база.
Стъпка 6
Най-често колекционерите в телефонен разговор се опитват да упражняват психологически натиск, използвайки нотационния тон на учителя, когато разговарят с палав ученик, или откровена грубост. Ако намерите този тон за неприемлив, помолете колекционера да го смени, в противен случай разговорът ще приключи. Спрете всякакви въпроси относно личния си живот или фрази, които ви обвиняват в измама. В крайна сметка не сте разпитани от следователя и все още никой не е отменил презумпцията за невинност. Можете да отговорите само на въпроси относно дълга - причината за дълга, приблизителната времева рамка за решаване на проблема.
Стъпка 7
Когато колекционери се появят на работното ви място, поискайте личните им документи, за да се уверите, че не са хора от улицата. Учтиво помолете колекционерите да изчакат до края на работния ден или да определят друга дата и час за разговора. Те нямат право да ви разсейват, докато работите. Както и да ви задържат и да изискват да отидете с тях. Това изисква полицейски и съдебни санкции. В случай на грубо поведение на колекционерите с използване на физическа сила, не се колебайте да се обадите на охраната или полицията.
Стъпка 8
Не си падайте по провокациите на колекционерите. Те могат да ви заплашат със съд и дори затвор. В повечето случаи това е само психологически ход, за да ви сплашат и да върнете по-бързо необходимата сума на дълга. Много банки не бързат да съдят длъжници, тъй като това води до ненужни разходи. А съдът не е от полза за колекционерите, тъй като бюрото за събиране често е неправилно формализирано в юридически план или изобщо няма статут на организация. Задържането ви от колекционери също не може да се извърши, тъй като това е правомощието на полицията и изисква подходящи основания и доказателства (например беше разкрито, че сте теглили заем под фалшив паспорт).
Стъпка 9
Знайте и не се страхувайте да защитавате своите конституционни и граждански права. И за да избегнете проблеми с колекционерите в бъдеще, трезво преценявайте финансовите си възможности при теглене на заем. Изберете тези банки, които имат доста значителна положителна репутация. Няма да е излишно да прочетете отзиви за банките, а на среща с кредитен служител - стандартен договор за заем (особено написаното с дребен шрифт). Бъдете внимателни и внимателни при получаването на заем и много проблеми, свързани с дълга, ще ви заобиколят.
