Законът за защита на потребителите позволява на купувача да върне парите, ако продуктът се окаже с лошо качество или не отговаря на очакванията. Но какво, ако върнатият артикул е закупен?
Инструкции
Етап 1
Дори ако продуктът, който сте закупили, се е оказал с лошо качество, не спирайте да извършвате плащания по заема навреме. Може да мине много време от момента на разпадане на продукта до момента на връщане на парите и за всеки ден закъснение банката ще ви начисли неустойка. Глобите, платени във връзка със забавени плащания, във всеки случай ще паднат на вашите плещи - магазинът не е длъжен да компенсира тези разходи.
Стъпка 2
Напишете иск до магазина с искане за възстановяване на сумата, похарчена за изплащане на банковия заем, и приложете към заявлението копия на документи, потвърждаващи, че сте извършили плащания по заема. Съгласно чл. 24 от Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите" при връщане на стоки с неадекватно качество, закупени на кредит, потребителят има право на пълно възстановяване на сумата, платена на банката в деня, в който стоките са върнати на магазин, и за възстановяване на плащането за използване на кредита. В същото време сумите, похарчени за глоби, не се възстановяват. Също така, магазинът не е длъжен да възстановява парите, похарчени за застраховка при кандидатстване за заем и други допълнителни банкови услуги, които сте използвали по ваше желание.
Стъпка 3
По време на връщането на стоката поискайте от продавача документ, който да посочи, че договорът за продажба може да се счита за невалиден.
Стъпка 4
По закон продавачът е длъжен да върне средствата на кредитора. За да получите парите си за нискокачествен продукт, свържете се с банката, чрез която е издаден заемът. Ако сте платили част от сумата сами в магазина (например първата вноска), можете да я върнете от продавача.
Стъпка 5
При връщане на пари, платени за дефектен продукт, няма да е излишно да поискате от банката споразумение за прекратяване на договора за потребителски заем, в което ще бъде посочено, че банката няма финансови претенции към вас. Това ще ви помогне в бъдеще да се предпазите от възможни разногласия и да не разваляте кредитната си история.
