Колкото по-дълго работя с лидери в бизнес коучинг и консултации, толкова по-ясно разбирам: лъвският дял от бизнес успеха или провала зависи от информираността на лидера му. От наличието на определени знания, от степента на развитие на бизнес интуицията, от способността да се мисли стратегически, от амбицията и желанието за постигане на замислената цел.
Качествената и ефективна работа за увеличаване на рентабилността на компанията е невъзможна без активното участие на ръководителя.
Ако собственикът на компанията разбира, че му липсват информация, определени умения и качества за успех, това е истински подарък: в крайна сметка установеният проблем веднага се превръща в задача.
Предписан е план за неговото решение, който е само въпрос на време за изпълнение. Информацията може да бъде получена самостоятелно (чрез обучение, четене на специализирана литература) или чрез работа с експертен консултант. Могат да се развият необходимите умения. Да насаждаш необходимите качества в себе си вече е по-трудно, изисква значителна работа върху себе си. Но е и напълно възможно, например, в рамките на бизнес коучинг.
Много по-лоша ситуация е, когато лидерът демонстрира ниска информираност и обяснява всички проблеми, проблеми и неуспехи с въздействието на външни фактори. В психологията този феномен се нарича „външен локус на контрол“или „външен“. Тази концепция е въведена през 1954 г. от социалния психолог Джулиан Ротер.
Причините да се съсредоточим върху външни фактори и да ги накараме да носят отговорност за живота си имат ясни психологически аргументи, които не са целта на настоящата статия да обхване. Ще отбележа само, че външните хора имат цял набор от ограничаващи вярвания, които „успешно“прилагат в живота. Локусът на контрола е лесен за диагностициране по време на разговор с лидер, ако задавате правилните въпроси и знаете как да чуете отговорите му.
Най-често срещаните вярвания у бизнес лидерите са:
1. "Добър персонал е невъзможно да се намери!"
Разбира се, невъзможно е, ако не познавате принципите и методите за успешно наемане, не правете вашата компания, свободната позиция и обявяването й за нея изкусителна и привлекателна за кандидатите.
2. "Служителите не искат да работят!"
Естествено, те не искат, ако нямате знанията и уменията за мотивация и управление на персонала.
3. "Всички служители крадат!"
Това е напълно възможно, ако на етапа на наемане сте избрали такива хора и им позволите да го направят. Там, където е създадена висококачествена система за контрол и счетоводство, кражбата по принцип е невъзможна.
4. "Защо да инвестираме в реклама, ако тя така или иначе не работи!"
Ако вие или вашият маркетолог нямате знанията да произвеждате качествена, ефективна реклама, това няма да работи. Но за да измервате истински ефективността на рекламата си, трябва да преброите конверсията. И това не е това, което правят повечето мениджъри.
5. "Нямам пари за реклама!"
За малките компании с нисък оборот мащабната рекламна кампания е утопия. Но никой не ви насърчава да бъдете равни с известни марки. За микробизнеса са подходящи инструментите за „партизански маркетинг“. Те са практически без разходи, но в същото време са с висока ефективност.
6. "Защо да се напрягате, да инвестирате в развитие на бизнеса, защото не можете да заобиколите конкурентите!"
Може би конкуренцията е наистина трудна за победа. Но необходимо ли е да се направи това? Не е ли по-лесно да се отделите от тях и да откриете уникалност в очите на потребителите?
7. "Бях удушен от данъци!"
Какво вече сте направили, за да оптимизирате данъчните си разходи? Има редица експерти, които се специализират точно в този вид бизнес помощ. Те предлагат законови и работни схеми за намаляване на тези разходи.
8. "Моят бизнес не може да бъде по-печеливш!"
Разбира се, че не може! В крайна сметка вие сте толкова убедени в това, че дори няма да се опитате да промените ситуацията. Но бизнесът на конкурентите, които учат, работят върху себе си, тестват и прилагат нови инструменти за набиране, управление и маркетинг, ще се развие.
Както виждаме, изкривяването на реалността чрез ограничителните вярвания на лидера е най-голямата причина за бизнес провал.
Какво да правя?
Има само една рецепта: развийте своята информираност! Работете върху себе си, учете, развивайте се като човек и професионалист. Спрете да се позовавате на външни фактори и по-често си задавайте въпроса: „Какво точно мога да направя, за да променя тази ситуация?“И ако ви е трудно да продължите сами, знанията на специалистите в областта на бизнес коучинга и консултациите са на вашите услуги. В днешно време са разработени много инструменти за развитие на бизнеса и дали да ги използвате или не, е ваше единствено решение!
Елена Тригуб
