Никой не е застрахован от проблеми с изплащането на предварително взет заем. Но дълговите задължения не изчезват едновременно. В същото време трябва да се правят опити за някакво разрешаване на трудната ситуация и колкото и упорито да е искала банката да изпълнява задълженията си изцяло, това не означава, че положението ви е безнадеждно.
Необходимо е
- - телефон;
- - документи, потвърждаващи трудността на вашата ситуация и техните копия;
- - пощенски плик (не във всички случаи).
Инструкции
Етап 1
Разберете дали причините за вашите финансови проблеми са застрахователно събитие, дали заемът е бил застрахован от вас в случай на невъзстановяване. Стандартният набор от застрахователни събития включва само смъртта на кредитополучателя и регистрацията му за увреждане. Но тя може да бъде по-широка, например, ако сте в състояние на безработен за дълго време, да речем, повече от месец.
Стъпка 2
Свържете се с кол центъра на вашата банка и докладвайте за настъпването на застрахователно събитие, ако вашата ситуация е свързана с такова. След това продължете съгласно инструкциите, получени от служителя на кол центъра. Най-вероятно ще трябва да съберете копия на документи, потвърждаващи вашите обстоятелства (копие от трудова книжка, документи, потвърждаващи регистрация от център по заетостта, отпуск по болест, медицински доклади и др. - в зависимост от конкретния случай). След това те ще трябва да бъдат прехвърлени в банката и застрахователната компания.
Стъпка 3
Обадете се на банката и поискайте да се свържете със специалистите от кредитния отдел, да им обясните вашата ситуация и да им кажете, че бихте искали да обсъдите възможните варианти за разрешаването му. Ако банката ще ви посрещне наполовина, следвайте инструкциите, получени по време на разговора със служителя на кредитния отдел.
Стъпка 4
Спазвайте допълнителни споразумения с банката относно отпуските по заеми или преструктурирането на дълга. Обърнете се към споразуменията си с банката, когато общувате със служители от нейното подразделение за връщане на проблемни дългове.
Стъпка 5
Изпратете писмено заявката си за обсъждане на възможностите за разрешаване на проблема до банката, ако телефонният контакт е бил неуспешен. Към него прикачете копия на всички документи, потвърждаващи вашите трудни обстоятелства. Направете копие на самото писмо. Изпратете го до банката в ценно писмо със списък на инвестициите и разписка за връщане.
Стъпка 6
Ако не сте получили отговор на писмото си, изпратете копие от писмото си до банката до териториалния отдел на Банката на Русия, който е подчинен на централния офис на вашата банка (в повечето случаи в Москва), прикачете документи, бележки за доставка и инвестиционни списъци и мотивационно писмо до тях с молба за съдействие, тъй като банката игнорира вашите искания. Централната банка не може да принуди кредитора ви да ви посрещне наполовина, но поне той ще трябва да изпрати мотивиран отказ. Възможно е също така, че след намесата на надзорния орган, банката все пак ще трябва да преговаря с вас.
Стъпка 7
Изплатете дълга поне частично - доколкото можете - стига да се опитате да разрешите ситуацията. Във вашата позиция депозирането на поне една стотинка в сметката е по-добре от нищо и 10 плащания от 1 рубла. в рамките на 10 месеца - след това депозирайте 10 рубли веднъж и след това не плащайте нищо за 9 месеца. Ако делото стигне до съд, ще ви бъде по-лесно да докажете, че сте оставали добросъвестен кредитополучател, въпреки всички трудности, а самите банки са по-лоялни към клиентите, които се опитват да изпълнят задълженията си доколкото е възможно.
