Аптеката, както всеки друг вид бизнес, трябва да бъде печеливша. И тази печалба е колкото по-голяма, толкова по-високо е нивото на продажбите. Увеличението на продажбите на аптеки се постига чрез въздействие върху всички аспекти на самия процес на закупуване. Необходимо е да се провеждат дейности, които увеличават броя на възможните клиенти, процента на реализациите, честотата на повторните продажби, размера на чека и маржа.
Необходимо е
- - познаване на основите на мърчандайзинга;
- - умения за управление на персонала;
- - нови етикети с цени и печатен печат.
Инструкции
Етап 1
Започнете с най-умния и рентабилен начин да увеличите продажбите на аптеките си - увеличете маржовете си. Първият начин за повишаване на маржовете на аптеките е да се начисляват по-високи цени. Но не го правете безсмислено - отпечатайте нови етикети със старата, зачеркната, по-висока цена и ярка, изгодна нова цена. Друг начин е да увеличите общата цена за допълнителни услуги. Например, продайте 10 таблетки от опаковка от 20 таблетки на стойност 1000 рубли, не за 500, а за 550 рубли.
Стъпка 2
Друг рационален (практически не изискващ материални инвестиции) начин за увеличаване на продажбите в аптека е увеличаването на размера на средния чек. Увеличете сумата, оставена от вашия клиент, който вече е купил нещо. И не само поставяйте витамини, мокри кърпички и маски за еднократна употреба в близост до касата, но обучете продавачите да предлагат активно тези продукти на всички клиенти.
Стъпка 3
Следващата най-ефективна мярка е оптимизирането на самата техника на продажби в аптеката. Рутинното учтиво обучение за персонала на аптеката не струва нищо, но е високо ценено от клиентите. Учтивият персонал ще създаде по-лоялни клиенти от всякакви промоции и карти за лоялност.
Стъпка 4
Процентът на преобразуване, т.е. съотношението на тези, които са дошли във вашата аптека, към общия брой на тези, които знаят за това, може и трябва да бъде увеличен. Използвайте техниката за разделяне на вашия асортимент на фронтенд и бекенд продукти. Първите са лекарствата, на които определяте цени значително по-ниски от тези на вашите конкуренти. Показвайте добре известни лекарства на намалени цени на видни места. Разходите ще бъдат възстановени чрез продажбата на лекарства в аптеките, свързани със стоки в бекенда - те не се рекламират, така че цените им могат да бъдат надценени.
Стъпка 5
Всъщност аптеката не се нуждае от мащабна рекламна подкрепа. Необходимо е да се привлекат нови клиенти поради благоприятното разположение на клонове - в близост до болници, клиники, както и в зоните за спане. Освен това не пренебрегвайте печата - минувачите трябва да обърнат внимание на вашата аптека и нейния асортимент.
