Търговски представител е човек, който започва запознаване на клиент с компания. Целта на търговския представител е да привлече клиент и да го направи постоянен. Ето защо е необходимо внимателно да се обмисли както стратегията за подход към клиента, така и възможните варианти за диалог. За да се развие умението за активни продажби, е необходима постоянна практика. В работата си търговският представител трябва да се ръководи от няколко принципа, които трябва да следва от и до.
Инструкции
Етап 1
Оформете списък с компании, които може да се интересуват от продуктите на вашата компания. Колкото по-близо са те до целевата група, толкова по-лесно ще ви бъде да им продадете продукт или услуга.
Стъпка 2
Анализирайте всеки клиент въз основа на информацията, която можете да намерите в Интернет. По-лесно е, ако веднага идентифицирате човека, който взема решение за закупуване на продукт или услуга. Това ще ви спести време за телефон и също така ще премине секретарската бариера с по-голяма лекота.
Стъпка 3
Обадете се на компанията. Когато разговаряте със секретаря, представете се с име и фамилия и помолете да преминете към човека, от когото имате нужда. Не забравяйте да кажете в разговор със секретарката, че вече сте комуникирали с този човек онзи ден, остава нещо да се изясни.
Стъпка 4
В разговор представете накратко продукта. Обяснете как вашият продукт може да представлява интерес за тази компания и как те могат да се възползват от него. Съсредоточете се върху това, което събеседникът казва, но в същото време нежно, но упорито очертайте предимствата на продукта. Поискайте директни данни за контакт и изпратете факс или имейл с оферта.
Стъпка 5
Обадете се на тази компания на следващия ден и посочете интереса си. Отговорете на въпроси и отработете възражения, уговорете среща в удобно за отговорника време.
Стъпка 6
На срещата представете своя продукт или услуга отново и ако клиентът все още се съмнява, оставете вашите контакти. Предложете да промените тези условия на търговското предложение, които не му подхождат. Ако не можете да получите отговор тук и сега, не натискайте, дайте време да помислите и се обадете отново след известно време.
