Има моменти, когато има нужда да се върне продукта на доставчика. Ако условията за връщане са посочени в споразумението за доставка, тогава не трябва да срещате никакви проблеми. Но какво, ако все пак връщането не е посочено в договора?
Необходимо е
- Удостоверение за връщане;
- Върнете фактура;
- Камера;
- Граждански кодекс.
Инструкции
Етап 1
Ако продуктът е с подчертан дефект, брак, с изтекъл срок на годност и не може да бъде продаден, докладвайте този факт на доставчика. Ако откриете някакви дефекти, заснемете ги с камерата. В идеалния случай приемането трябва да забележи дефекта и да не приема стоките в документи. В този случай доставчикът просто ще вземе физически дефектния продукт.
Стъпка 2
Ако приемането е работило небрежно и стоките са били капитализирани, възникват трудности с документите. Като начало изпратете на доставчика декларация за връщане, която ясно посочва всички позиции и причини за връщането. Можете също така да прикачите снимка, ако е необходимо.
Стъпка 3
Ако доставчикът е отговорен и няма нищо против да издаде декларация, отпечатайте фактура за връщане. Консултирайте се с доставчика за конкретна документация. Може да се наложи да отпечатате фактурата за връщане за всеки артикул поотделно или за групи стоки.
Стъпка 4
Обсъдете времето и опцията за връщане. Възможностите могат да бъдат няколко: със следващата доставка, с преминаващ транспорт. Във всеки случай представителят на доставчика трябва да има пълномощно за обработка на връщането и копие от декларацията за връщане, което сте изпратили предварително.
Стъпка 5
Ако сте изпратили удостоверение за връщане, има доказателства за дефект в стоката и доставчикът не бърза да издаде връщане, опитайте се да преговаряте с него. Възможно е да можете да върнете стоките на доставчика чрез размяна, без да документирате. Предложете на доставчика да донесе подобен продукт в допълнение към поръчката и да го замени при доставката. И така, върнали сте стоката на доставчика и не сте попълнили документите.
