Консултантите на магазини за обувки са нащрек: веднага щом клиентът се заинтересува от чифт обувки, наблизо веднага ще се появи услужлив персонал, който хвали достойнството на обувките отдясно и отляво. Но има и ситуации, когато никой не може да получи разбираеми отговори на въпроси за атрактивен продукт. Това показва, че на консултантите не са дадени препоръки как правилно да се продават дамски обувки.
Необходимо е
- - дамски обувки;
- - дамски аксесоари;
- - консултант;
- - инструкции за продажба на стоки.
Инструкции
Етап 1
Разделете дамските обувки на групи. Събирайте отделно модели за плаж, уикенд, ходене. Във всяка група също сортирайте: отделни сандали, отделно - шисти и др. По този начин ще бъде по-лесно за клиентите да се ориентират в магазина, когато избират необходимия продукт.
Стъпка 2
Направете малки етикети с цени, ако това не противоречи на правилата за мърчандайзинг - поставете ги на подметката или вътре в дамските обувки. В този случай, за да види цялата информация за модела, както и да се запознае с цената за него, потенциален клиент ще трябва да вземе проба. Тактилният контакт е много важен при продажбата на дамски обувки, защото вярва се, че психологически човек смята това, което взема в ръце, за свое.
Стъпка 3
Обучете персонала си да задава отворени въпроси, за да накара клиента да говори и да разбере нуждите им. Също така ще помогне да се спести времето на консултанта, ако той може да прави разлика между купувача и човека - „Просто виждам“. Откриването на нуждите е много важна част от работата при продажбата на дамски обувки. В съответствие с получената информация, предложете подходящи модели, които ще намалят времето на клиента за безполезна проверка на многобройни обувки.
Стъпка 4
Споменете наличието на аксесоари специално за „този модел“. В повечето случаи момичетата и жените са склонни да носят обувки и чанти от същия цвят. Последните могат да бъдат представени във вашия магазин в различни размери. Обмислете тези нужди и съхранявайте мърчандайзинга, защото спазването на тези трикове помага да продавате дамски обувки.
Стъпка 5
Когато „рекламирате“модел, използвайте класическия безплатен „сандвич“. Първо посочете предимствата на избрания продукт. Не се стремете да го превъзхождате, три или четири комплимента и разлики от другите модели са достатъчни. След това - посочете цената за този чифт обувки. Много е важно да говорим по този въпрос, защото клиентът ще получи информацията, която вече е видяла, с вербализирано качество и бързо ще свикне с нея. Последната точка - аргументирайте цифрите на цената, обяснете какво дава покупката на избрания модел на човек. Преди да продавате дамски обувки с помощта на "сандвич", не забравяйте да се упражните в такова представяне на стоките на обучението по продажби.
