Огромно количество информация се бомбардира върху човешкия мозък всеки ден. Информацията, която използвате всеки ден, е здраво заложена в паметта ви, но ако някои знания се използват само от време на време, съществува риск да забравите нещо важно. Не е изненадващо, че много хора не помнят кодовата дума от банковата си карта.
Какво е кодова дума?
Кодовата дума е контролната информация, необходима за идентифициране на клиента на банката по телефона. Необходимостта от това възниква, като правило, при спешни случаи, например, когато дадена карта е блокирана, загубена или открадната. В допълнение, много банки, след идентифициране на клиент с кодова дума, могат да предоставят информация за салдото по сметката или последните транзакции по телефона.
Като кодова дума можете да използвате не само самата дума, но и произволна комбинация от букви и цифри. Не се препоръчва да се използва публично достъпна информация като кодова дума, например имената на себе си или на някой ваш близък, дати на раждане, прякори на домашни любимци. За да може клиентът лесно да запомни дори сложна дума, банковият оператор обикновено задава контролен въпрос, който трябва да напомни на клиента коя дума е избрал.
Кодовата дума е измислена от клиента и се вписва в приложението за пластмасова карта. Най-често клиентът може да избере всяка дума, но понякога банковият служител дава няколко стандартни ключови въпроса, от които да избира. По-добре е да измислите парола сами, защото например отговорът на любимия въпрос "моминско име на майката" е известен не само на вас, но поне на вашите роднини.
Кодовата дума трябва да се пази в тайна по същия начин като ПИН кода, защото само тя ще ви помогне при спешни случаи, например, ако картата ви бъде открадната, спешно я блокирайте, за да избегнете незаконно използване от натрапници.
Предпазни мерки
Ако сте забравили кодовата си дума, определено трябва да я промените. За целта е достатъчно да дойдете в банковия клон, където сте издали банкова карта с документ за самоличност и да напишете заявление за промяна на контролната информация.
Ако подозирате, че кодовата дума е станала известна на някой външен човек, незабавно уведомете служителите на банката по телефона или лично, след което също ще трябва да регистрирате промяната на кодовата дума.
Най-добре е да се свържете със същия банков клон, в който сте получили картата си, за да възстановите или промените контролната информация, в противен случай ще трябва да чакате по-дълго, тъй като клонът, в който сте кандидатствали, ще изпрати заявка до клона, издал картата. И само след съгласуване на всички подробности банката ще може да изпълни искането на клиента.
