Ако по една или друга причина сложите пари на чужд телефонен номер, това не означава, че те са загубени завинаги. Можете лесно да ги върнете. Вярно е, че ключовият момент в този случай ще бъде, че имате чек.
Всички телекомуникационни оператори съветват да не изхвърляте разписката за плащане, докато парите не бъдат кредитирани по сметката. Проверката ще е необходима не само в случай на грешка в операцията, но и ако сте направили грешен номер. Чекът е потвърждение, че действително сте извършили платежна транзакция.
Първото нещо, което трябва да направите, когато срещнете грешка при въвеждането на данни, е да намерите разписката. Обадете се на службата за поддръжка на вашия оператор и разберете местоположението на абонатните отдели във вашия град. Изберете най-удобния адрес за посещението си и тръгнете на път. Не забравяйте да вземете със себе си паспорта или друг документ за самоличност. Това е необходимо, за да може операторът да разбере, че вие сте собственикът на SIM картата.
Отидете до прозореца, където се извършва услугата, свързана с въпроси относно плащанията, представете паспорта си (или друг документ) и разписка. Обяснете на вашия мобилен оператор каква е била грешката. Той ще провери вашите лични данни, ще види дали действително е извършена операция за допълване на баланса. Ако всички данни се съгласят, той ще преведе пари от грешния телефонен номер на вашия.
Ако изхвърлите чека, докато плащате за комуникационни услуги в контактния център, ще бъде по-трудно да получите възстановяване на сумата, но все пак е възможно. Трябва да дойдете в клона, където сте попълнили баланса си. Обяснете им ситуацията и ги помолете да извадят повторна проверка или да напишат разписка за продажба с печат. Ако консултантите ви запомнят, те ще изпълнят заявката ви без никакви проблеми. Едва след това можете да отидете в абонатния отдел.
Ако плащането за мобилни услуги е извършено през терминала и не сте запазили касовата бележка, тогава служителите на центъра за обслужване на клиенти няма да могат да направят нищо. Ако обаче си спомняте точно кой номер сте допуснали грешка, можете да опитате да се свържете със собственика на този номер. Ако той е честен и разбиращ човек, той ще влезе във вашата позиция и ще вложи същата сума във вашата сметка.
