Начинът на работа на инспекциите на Федералната данъчна служба на Русия с данъкоплатци, който в момента е в сила, замени 5-дневната 40-часова работна седмица доста отдавна. Той предполага задължителното присъствие на поне две работни съботи всеки месец. Преходът към такъв график е извършен във връзка със стандартизирането на времето за приемане в рамките на правилника за обслужване на данъкоплатците от всички данъчни инспекции на страната.
Принципът на взаимодействие на всеки руснак с Федералната данъчна служба е прост: той е длъжен да „плаща данъци и да спи спокойно“. Задачата на данъчните служби е не само да контролира данъкоплатеца, но и да създаде необходимите условия той да изпълнява задълженията си за плащане на данъци. Въпреки това, много от нас, когато се свързват с данъчната служба, многократно са се сблъсквали с проблеми: трудностите при получаване на висококачествени съвети, наличието на опашки, трудностите при попълването на данъчни декларации и т.н. Следователно FTS последователно прилага концепцията за обслужване на данъкоплатците, приета през 2011 г.
Като част от тази наредба, работният график беше променен във всички данъчни служби, което стана задължително за тях. Два дни в седмицата работният ден се удължава до 20 часа, а две съботи на всеки месец работят с часове за прием от 10-00 до 15-00.
Възможен е обаче различен режим на работа, който определя категорията на данъчната инспекция. Обслужването на данъкоплатците на териториална основа се извършва от регионалния IFTS. Междурайонните инспекции имат донякъде разширена функционалност: държавна регистрация на данъчни субекти, изпълнение на различни документи, взаимодействие с големи данъкоплатци и др.
Работното време често се различава от общия график (като правило те работят само в делнични дни, но без обедна почивка).
Следователно, за да разберете режима на работа на данъчната инспекция, трябва да знаете коя услуга и по какъв въпрос гражданинът възнамерява да кандидатства.
Какъв е работният график на данъчните власти
Като общо правило, всички IFTS са отворени в делнични дни от 9 до 18 часа. В петък работният ден на инспекторите е съкратен до 16-45. За удобство на данъкоплатците седмичните приеми във вторник и четвъртък се провеждат до 20:00 часа. Работните дни са две съботи на всеки месец (втората и четвъртата) от 10:00 до 15:00 часа. Можете да разберете работното време на всеки данъчен орган, като посетите уебсайта на Федералната данъчна служба на Русия www.nalog.ru, в така наречените „карти на данъчните инспекции“, като изберете услугата „Информационни щандове“в раздела „Контакти и заявки“.
За да получите необходимата информация, достатъчно е да въведете кода на вашия регион на пребиваване в полето за заявка ((50 - за Москва, 78 - Санкт Петербург, Волгоградски код - 35, Омск - 55 и т.н.). трябва да избере данъчния орган. знае номерата на неговата проверка, има раздел „разберете вашия IFTS.“Например, за жител на град Подолск, Московска област, обжалването ще изглежда така:
Категорията „Организационни и административни документи“във формат PDF съдържа информация за общия работен график на дадена инспекция, за намалено работно време (например в предпразнични дни), за допълнителни дни за прием и др. Информация за вашата данъчна служба може да бъде получена не само в електронна форма, но и чрез обаждане до Единния център за контакт на Федералната данъчна служба на Русия на 8-800-222-22-22. Това е безплатен федерален телефонен номер за всички руски данъкоплатци.
Мерки за подобряване на работата на IFTS
Данъчният кодекс на Руската федерация предвижда, че календарната година е основният данъчен период, за който организациите и индивидуалните предприемачи, както и самостоятелно заетите лица и обикновените граждани трябва да бъдат отговорни. Очевидно спешността на обжалването пред данъчните власти се увеличава през последните 1, 5 - 2 месеца на изтичащата година. Понастоящем Контактният център на Федералната данъчна служба на Русия работи в подобрен режим, отговаряйки на повиквания, освен в делнични дни, и в събота.
Всички федерални и регионални данъчни служби удължават времето за работа с данъкоплатците, включително чрез приемане на граждани в допълнителни съботи, установявайки специален режим на работа в следните случаи:
-
В навечерието на 1 декември - крайният срок за плащане на данъци върху имуществото за предходната година. По правило от началото на ноември до края на календарната година всички проверки, както и Контактният център, работят по специален график.
Данък сгради - По време на периода на деклариране на компанията, който попада в месеците март-април, когато организациите докладват за дейността си, и повечето лица трябва да декларират информация за получените доходи през миналата година. Графикът за „декларация“определя работното време на IFTS в понеделник и сряда с още един час. В операционните зали работникът се обявява всяка събота от 10 до 15 часа. Такъв график позволява на всеки да отчита доходите си в удобно за него време.
За да подобри качеството на обслужване на данъкоплатците, FTS организира различни събития.
- Ден на отворени врати за собственици на недвижими имоти, транспорт, земя. Провежда се ежегодно в един от петък (от 9 до 18 часа) и събота (от 10 до 15 часа) на ноември. Дните не са избрани случайно, а в навечерието на крайния срок за плащане на местните данъци. При назначаването на инспектора можете да сортирате полученото уведомление, да информирате за регистрацията и отписването на данъчно облагаеми стоки, да подадете заявление за обезщетения, да направите съгласуване и преизчисляване на данъци.
- За да могат данъчните служители да помогнат на тези, които са кандидатствали правилно и своевременно, да докладват за данъка върху доходите, се провеждат подобни дни през март-април, по време на декларационната кампания за данък върху доходите на физическите лица.
- Обичайно е инспекторатите да отделят събота за консултации по актуални въпроси на данъчното законодателство. Представители на организации, предприемачи и физически лица могат да получат разяснения във връзка с промени в данъчните процедури, разпоредбите за отчитане и др. Дните на консултации се назначават по темите, които предизвикват най-много въпроси и се провеждат редовно във всички териториални служби на Федералната данъчна служба. Така например, на 30 юни в Самарска област в 10 дежурни данъчни инспекции беше организиран един ден, за да съветва предприемачите относно използването на ЦК и регистрацията на онлайн касови апарати.
FTS и регионалните данъчни инспекции участват във Всеруския ден за приемане на граждани. Той се провежда от името на президента на Руската федерация в Деня на Конституцията, започвайки през 2013 г., във всички държавни агенции.
Всяка година на 12 декември, от 12-00 до 20-00 местно време, всеки, който кандидатства в данъчната служба, може да получи отговор на въпросите си.
