В съответствие с постановлението на правителството на Руската федерация, прието през 2006 г., потребителят, който използва комунални услуги, има възможност да преизчисли за комунални услуги. Ситуациите за преизчисляване на предоставяните услуги са: отсъствието на потребителя в жилището за повече от пет пълни дни; предоставени услуги с неадекватно качество; услугите бяха предоставени с прекъсвания, които надвишаваха продължителността, установена от стандартите.
Необходимо е
- - документ, потвърждаващ временно отсъствие (и копия);
- - заявление за преизчисляване;
- - паспорт;
- - акт за несъответствие на комуналните услуги;
- - платежен документ.
Инструкции
Етап 1
За да получите преизчисление за неизползвани услуги, запазете или съберете документите, необходими за потвърждаване на временното отсъствие от жилищните помещения. Пристигайки от командировка, направете копие на издаденото удостоверение за командировка или вземете удостоверение от мястото на работа за командировката. Когато се изписвате от стационарно лечебно заведение или завършвате балнеолечение, не забравяйте да вземете сертификат или да направите извлечение от медицинската история с условията на лечението. Пристигайки в друг град за дълго време, погрижете се за удостоверение от органите на вътрешните работи за временна регистрация. Когато почивате на турне, спестете билети за въздух или влак, както и сметката, платена за обиколката. Сметките за настаняване в хостел или хотел, двупосочни билети, удостоверение от организация, охранявала помещенията по време на отсъствие на наемател и други документи могат да служат като основа за потвърждаване на временно отсъствие.
Стъпка 2
Напишете заявление за преизчисляване на комунални услуги, приложете подкрепящ документ към него и отидете до управляващата компания (или HOA, ZhEK, ZhSK), която отговаря или обслужва къщата. Бъдете готови за факта, че някои организации, доставящи комунални услуги, изискват потребителят с придружаващи документи да се яви лично в тяхната институция, заобикаляйки HOA, ZhEK или ZhKK. В този случай не забравяйте да вземете паспорта си и да подготвите няколко копия на документите - основания за преизчисляване, тъй като топло- и студено водоснабдяване, канализация и газоснабдяване се осигуряват от различни изпълнители.
Стъпка 3
В рамките на пет работни дни след подаване на заявлението доставчикът на комунални услуги трябва да преизчисли, което ще бъде отразено в документа за плащане през следващия месец на плащане. Преизчислената сума, която подлежи на приспадане, се показва със знак минус в колоната „Преизчисляване“.
Стъпка 4
Ако водата в апартамента систематично се изключва без причина, ако топлата вода не съответства на стандартните градуси или отоплението оставя много да се желае, свържете се с организацията, която обслужва къщата с молба. В отговор на вашите оплаквания ще бъде извършена проверка за факта на несъответствие на предоставяните услуги. След проверка се съставя акт за липса на услуги, като се посочва датата на подаване на нискокачествени услуги или тяхното отсъствие. Вземете едно копие от акта, подписано от изпълнителя и потребителя, и отидете с него за преизчисляване.
Стъпка 5
Ако неосигуряването на услуги е било извършено планирано или във връзка с извънредна ситуация, управляващите дружества предоставят данните за преизчисляване на сметките за комунални услуги (в съответствие с временните стандарти) на доставчика на услуги. Проверете верността на преизчислението на документите за плащане.
