Репутацията е нематериален актив, който играе съществена роля в бизнеса на всяка компания. Тя има свой собствен материален израз и може да бъде отразена във финансовите отчети. Ако го намалим до сухи формули, тогава той е равен на разликата между пазарната стойност на даден бизнес и счетоводната стойност на неговите активи, с изключение на дълговите задължения. Бизнес репутацията е цяла система за отношение към компанията от страна на нейните бизнес партньори и клиенти. Изграждането на репутация в бизнеса означава увеличаване на рентабилността на компанията.
Инструкции
Етап 1
Повишаване на репутацията е възможно с увеличаване на доверието между компанията и нейните клиенти. В същото време компанията поема отговорност за качеството на предоставяните услуги или произведените стоки. Той гарантира точността и навременността на предоставянето на информация, свързана с неговите дейности. При такива взаимоотношения с клиенти и клиенти PR-акциите на компанията позволяват да се увеличи обемът на продажбите, да се увеличи стойността на акциите на компанията и да донесе допълнителна печалба.
Стъпка 2
За да се повиши репутацията на компанията, е необходимо непрекъснато да се потвърждава статутът на надежден партньор, като стриктно се изпълняват финансовите и договорните му задължения и се носи отговорност за тях дори в случай на форсмажорни обстоятелства.
Стъпка 3
Репутацията на компания с потенциални партньори зависи и от това колко големи са нейните финансови и професионални ресурси. Ето защо такава компания обръща голямо внимание на подбора и задържането на персонал, който гарантира постоянно високо качество на своите услуги и стоки.
Стъпка 4
Всички транзакции на компания, която иска да подобри своята бизнес репутация, трябва да бъдат придружени от цялата необходима информация и да се извършват в съответствие с глобалната бизнес етика и екологичните изисквания.
Стъпка 5
Признаването на съществуването на бизнес репутация изисква нейното управление в най-добрия интерес на компанията. За целта е необходимо да се погрижите за „управление на репутацията“, което ще го проследява и наблюдава. Целта на такова управление на репутацията ще бъде да предотврати репутационни рискове и да вземе решения, които могат да навредят на имиджа на компанията и да намалят нейната репутация.
