Заемът от банка сам по себе си е скъпо удоволствие, въпреки че често е необходимо. И когато се окаже, че банката, освен лихвите, начислява и незаконни налози под формата на комисионна за поддържане на сметка, всеки човек ще се почувства измамен. Но не се спирайте на мисълта, че е по-добре да не се забърквате с „финансови акули“. Върховният арбитражен съд на Русия е на страната на обикновените потребители по този въпрос. Банката ще бъде задължена да върне комисионната за поддържане на сметката. Освен това банката ще плати значителна глоба. В крайна сметка това нарушение попада в обхвата на закона за защита на правата на потребителите (ZoZPP).
Необходимо е
Разписки за плащане за изплащане на заем, договор за заем с банката
Инструкции
Етап 1
За да се съобразите с досъдебната процедура за разрешаване на въпроси, свързани с нарушени права на потребителя, подайте иск, адресиран до банката. Искът е написан в свободна форма. Не забравяйте да посочите пълното юридическо име на банката и нейния адрес в горната част. Отпишете тази информация от вашето копие на договора за заем.
Стъпка 2
Посочете в исковата молба номера на вашето споразумение и данни за всички суми, платени по заема. Въведете данните за паспорта си, пълното име и адреса на пребиваване. В текста на исковата молба се позовавайте на разпоредбите на част 2 от част 14.8 от Кодекса за административни нарушения на Русия, от които се доказва незаконността на събирането на комисионната по заема. В заключение помолете банката да върне парите, платени за поддържане на заема. Направете копия на разписките си и ги прикачете към иска си. Направете иск в два екземпляра.
Стъпка 3
Занесете вземането в банката и го дайте на банковия служител. На втория екземпляр от иска, който ще остане при вас, служителят трябва да постави датата на приемане и своя подпис. Ако банката откаже да приеме вземането, изпратете го с препоръчана поща с известие на адреса на банката. Съгласно член 31 от ZoZPP, банката е длъжна да даде отговор на вашето вземане в рамките на десет дни.
Стъпка 4
Ако не сте получили положителен отговор от банката, обърнете се към съда. На този етап би било най-добре да се включат адвокати от Обществото за защита на правата на потребителите. Те не само ще ви помогнат да съставите компетентна искова молба, но и ще представляват вашите интереси в съдебното заседание. Плащането за работата на адвокат ще бъде допълнително обезщетено, когато искът бъде удовлетворен. Също така си струва да включите в иска и сумата за обезщетение за морални вреди, нанесени от вас във връзка с действията на банката.
Стъпка 5
Преди да кандидатствате, направете копия на всички плащания и самия договор за заем. Прикачете иска си и отговора на банката към него. Ако сте загубили част от документите за плащане, те могат да бъдат възстановени в съда от банката. Адвокат ще ви помогне да съставите искане за това. Тези документи и позоваването на Резолюция № 8274/09 на SAC ще бъдат достатъчни, за да отговорят на вашите изисквания.
